%0 Generic
%A SKRIPSI ASRUL FAUZI, 0811011030
%A Lampung University,
%C UNIVERSITAS LAMPUNG
%D 2014
%F eprints:2984
%I FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
%T ABSTRAK  ANALISIS PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS  PELANGGAN SMARTPHONE IPHONE DI BANDAR LAMPUNG
%U http://digilib.unila.ac.id/2984/
%X ABSTRAK  ANALISIS PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS  PELANGGAN SMARTPHONE IPHONE DI BANDAR LAMPUNG  Oleh  ASRUL FAUZI  Munculnya fenomena peningkatan pembelian produk  smartphone  ,  membuat  setiap perusahaan harus menyadari akan suatu kebutuhan  untuk memaksimalkan  aset  -  aset perusahaan demi kelangsungan hidup perusahaan, khususnya untuk  perusahaan yang menghasilkan produk  handphone  . Saat ini persaingan  perusahaan untuk memperebutkan konsumen tidak lagi terbatas pada atribut  fungsional produk saja  misalnya seperti kegunaan produk, melainkan sudah  dikaitkan dengan merek yang mampu memberikan citra khusus bagi  penggunanya.  Produk menjelaskan  sebagai suatu komoditas  yang dipertukarkan,  sedangkan merek menjelaskan pada spesifikasi pelanggannya.  Iphone  merupakan salah satu produk  smartphone  yang telah diterima di  masyarakat sebagai produk smartphone dengan  image  yang baik. Di Indonesia  khususnya di Bandar Lampung citra merek Iphone melekat kuat dalam benak  konsumen pengguna  smartphone.  Pelanggan memiliki  kesadaran yang baik  terhadap produk Iphone tersebut. Namun apakah kesadaran merek yang  merupakan salah satu indikator dalam ekuitas merek dari produk  Iphone  ini,  memiliki pengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan itu sendiri.  Penelitian bertujuan un  tuk menguji dan menganalisis pengaruh  Brand Awareness,  Perceived Quality, Brand Assotiation, Brand Loyality  terhadaployalitas pelanggan  Iphone di Bandar Lampung.  Jenis Penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini adalah  Penelitian  p  ustaka  , yaitu  dengan  mempelajari literatur  -  literatur yang mempunyai kaitan erat dengan penelitian ini.  Penelitian Lapangan, yaitu dengan cara mengambil data secara langsung dengan  penyebaran kuesioner.  Teknik yang  digunakan dalam pengambilan samp  el  penelitian ini adalah  accid  ental sampling  . Accidental sampling  dilakukan dengan  memberikan kuisioner untuk diisi kepada para responden yang telah memiliki  produk Iphone. Dalam penelitian ini jumlah sampel yang diambil sebanyak 100  orang, yang merupakan bagian dari populasi sebagai r  esponden. Penelian akan  diolah dengan menggunakan Regresi berganda  (  Multiple Regression  )  ,  jumlah  sampel minimum 50 responden.  Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan terbukti bahwa ekuitas merek  (Brand  Equity)  berpengaruh terhadap loyalitas  pelanggan  .  Berdasarkan hasil perhitungan  R  2  , diperoleh hasil bahwa pengaruh  ekuitas merek  (Brand Equity)  terhadap  loyalitas pelanggan,  pelanggan sebesar 0,  566  . Hal ini berarti  ekuitas  merek (  Brand  Equity  ) berperan mempengaruhi loyalitas pelanggan sebesar 5  6  ,  6  %  uji  simultan  mengenai pengaruh ekuitas merek (  Brand Equity  ) produk Iphone terhadap  loyalitas pelanggan menunjukkan bahwa nilai F  -  hitung adalah 30,977 dan F  -  tabel  sebesar 2,470. Setelah dibandingkan antara nilai F  -  hitung dan F  -  tabel, maka dapat  disimpulkan bahw  a F  -  hitung > F  -  tabel (30,977 > 2,470) yang bera