Lia Nurmila, 1413031028 (2018) PENGARUH KINERJA KARYAWAN DAN PHYSICAL EVIDENCE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN BENGKEL ABADI SERVICE TAMBAHREJO, KEC. GADINGREJO, KAB. PRINGSEWU 2017. UNIVERSITAS LAMPUNG , FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN .