%A 1443031004 MAYA RISKA FRAMAYANI 
%T PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI
PENJUALAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN
%X Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan dan
Promosi Penjualan Terhadap Kepuasan Konsumen Dengan Memperhatikan
Volume Penjualan Sepeda Motor Yamaha Pada Dealer Lautan Teduh Cabang
Bandar Sribhawono Tahun 2017. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 124
konsumen. Sampel yang diperolehadalah 95 responden yang ditentukan dengan
teknik non-probability sampling serta metode purposive sampling. Pengumpulan
data dilakukan dengan menggunakan kuesioner analisis dengan metode
pengujian menggunakan Regresi Linier dan Analysis Path. Subjek penelitian
yaitu konsumen yang membeli sepeda motor Yamaha secara cash dan kredit di
Dealer Lautan Teduh Cabang Bandar Sribhawono. Metode penelitian yang
digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif verifikatif dengan pendekatan ex
post facto dan survey. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh antara
harga, kualitas pelayanan dan promosi penjualan terhadap kepuasan konsumen
dengan memperhatikan volume penjualan baik secara langsung maupun tidak
langsung.
Kata Kunci : harga, kualitas pelayanan, promosi penjualan, kepuasan konsumen
%C  UNIVERSITAS LAMPUNG
%D 2018
%I FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
%L eprints31614