<> "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^ . <> . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN(Studi pada Pelanggan Bengkel Yamaha 2 Mei Bandar Lampung)"^^ . "Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas merek melalui kepuasan pelanggan pada pelanggan bengkel Yamaha 2 Mei Bandar Lampung. Jenis penelitian ini menggunakan explanatory research, sampel penelitian ini terdiri dari 100 pelanggan bengkel Yamaha 2 Mei Bandar Lampung yang diambil dengan kuesioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan Smart PLS versi 3,2,7 yang dijalankan dengan media komputer. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, untuk variabel kualitas pelayanan berpengaruh secara tidak signifikan terhadap loyalitas merek, kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas merek. Hal ini menunjukkan bahwa peran kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel kualitas pelayanan dan loyalitas merek. Implikasi hasil penelitian ini untuk meningkatkan dan mempertahankan loyalitas merek peningkatan pelanggan bengkel Yamaha 2 Mei Bandar Lampung.\r\nKata Kunci: Kualitas Pelayanan, Loyalitas Merek, Kepuasan Pelanggan.\r\nINFLUENCE OF SERVICE QUALITY TO BRAND LOYALITY THROUGH CUSTOMER SATISFACTION\r\n(Study on The Customers Workshop Yamaha 2 Mei Bandar Lampung)\r\n\r\nThe purpose of this study is to determine and explain the effect of service quality on brand loyalty through customer satisfaction on customer workshop Yamaha 2 Mei Bandar Lampung. This type of research using explanatory research, this research sample consisted of 100 customers of workshop Yamaha 2 Mei Bandar Lampung taken with questionnaire. The sampling technique uses non probability sampling. Method of data analysis in this research using Partial Least Square (PLS) with Smart PLS version 3,2,7 with computer media. The results of this study indicate that, for service quality variables significantly influence the brand loyalty, service quality significantly influence customer satisfaction. Customer satisfaction significantly affects brand loyalty. This shows that the role of customer satisfaction has a positive and significant impact on service quality and brand loyalty variables. The implications of this study to improve and maintain brand loyalty increase customer service shop Yamaha 2 Mei Bandar Lampung.\r\nKeywords: Service Quality, Brand Loyality, Customer Satisfaction."^^ . "2018-06-07" . . . . . "FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK"^^ . . . . . . . "1416051057"^^ . "Jepi Herani"^^ . "1416051057 Jepi Herani"^^ . . . . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN(Studi pada Pelanggan Bengkel Yamaha 2 Mei Bandar Lampung) (File PDF)"^^ . . . "ABSTRAK.pdf"^^ . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN(Studi pada Pelanggan Bengkel Yamaha 2 Mei Bandar Lampung) (Other)"^^ . . . . . . "lightbox.jpg"^^ . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN(Studi pada Pelanggan Bengkel Yamaha 2 Mei Bandar Lampung) (Other)"^^ . . . . . . "preview.jpg"^^ . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN(Studi pada Pelanggan Bengkel Yamaha 2 Mei Bandar Lampung) (Other)"^^ . . . . . . "medium.jpg"^^ . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN(Studi pada Pelanggan Bengkel Yamaha 2 Mei Bandar Lampung) (Other)"^^ . . . . . . "small.jpg"^^ . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN(Studi pada Pelanggan Bengkel Yamaha 2 Mei Bandar Lampung) (Other)"^^ . . . . . . "indexcodes.txt"^^ . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN(Studi pada Pelanggan Bengkel Yamaha 2 Mei Bandar Lampung) (File PDF)"^^ . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN(Studi pada Pelanggan Bengkel Yamaha 2 Mei Bandar Lampung) (File PDF)"^^ . . . "SKRIPSI TANPA BAB PEMBAHASAN.pdf"^^ . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN(Studi pada Pelanggan Bengkel Yamaha 2 Mei Bandar Lampung) (Other)"^^ . . . . . . "lightbox.jpg"^^ . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN(Studi pada Pelanggan Bengkel Yamaha 2 Mei Bandar Lampung) (Other)"^^ . . . . . . "preview.jpg"^^ . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN(Studi pada Pelanggan Bengkel Yamaha 2 Mei Bandar Lampung) (Other)"^^ . . . . . . "medium.jpg"^^ . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN(Studi pada Pelanggan Bengkel Yamaha 2 Mei Bandar Lampung) (Other)"^^ . . . . . . "small.jpg"^^ . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN(Studi pada Pelanggan Bengkel Yamaha 2 Mei Bandar Lampung) (Other)"^^ . . . . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN(Studi pada Pelanggan Bengkel Yamaha 2 Mei Bandar Lampung) (Other)"^^ . . . . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN(Studi pada Pelanggan Bengkel Yamaha 2 Mei Bandar Lampung) (Other)"^^ . . . . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN(Studi pada Pelanggan Bengkel Yamaha 2 Mei Bandar Lampung) (Other)"^^ . . . . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN(Studi pada Pelanggan Bengkel Yamaha 2 Mei Bandar Lampung) (Other)"^^ . . . . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN(Studi pada Pelanggan Bengkel Yamaha 2 Mei Bandar Lampung) (Other)"^^ . . . . . . "indexcodes.txt"^^ . . "HTML Summary of #31795 \n\nPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN(Studi pada Pelanggan Bengkel Yamaha 2 Mei Bandar Lampung)\n\n" . "text/html" . . . "HD28 Management. Industrial Management"@en . .