creators_name: VIRGI KURNIA AGESTA, 1413031066
creators_id: virgiagesta@gmail.com
type: other
datestamp: 2018-07-02 08:17:40
lastmod: 2018-07-02 08:17:40
metadata_visibility: show
title: PENGARUH PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN
PADA SANGGAR BUNGA MAYANG BANDAR
LAMPUNG TAHUN 2017/2018
ispublished: pub
subjects: HD28
full_text_status: restricted
abstract: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Produk, Harga, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Sanggar Bunga Mayang Bandar Lampung Tahun 2017/2018. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif verifikatif dengan pendekatan ex post facto dan survey. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 464 konsumen. Sampel yang diperoleh adalah 82 konsumen dan teknik pengambilan sampel yaitu accidental sampling. Hasil penelitian menunjukan, terdapat pengaruh : 1. Produk secara parsial terhadap kepuasan konsumen 2. Harga secara parsial terhadap kepuasan konsumen 3. Promosi secara parsial terhadap kepuasan konsumen 4. Kualitas pelayanan secara parsial terhadap kepuasan konsumen 5. Produk, harga, promosi dan kualitas pelayanan secara simultan terhadap kepuasan konsumen.
Kata kunci : produk, harga, promosi, kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen.
date: 2018-05-30
date_type: published
publisher: FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
place_of_pub: UNIVERSITAS LAMPUNG
id_number: 1413031066
citation:   VIRGI KURNIA AGESTA, 1413031066  (2018) PENGARUH PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA SANGGAR BUNGA MAYANG BANDAR LAMPUNG TAHUN 2017/2018.  FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN, UNIVERSITAS LAMPUNG.     
document_url: http://digilib.unila.ac.id/31951/1/ABSTRAK.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/31951/2/SKRIPSI%20FULL.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/31951/3/SKRIPSI%20TANPA%20BAB%20PEMBAHASAN.pdf