@misc{eprints32856,
           month = {Agustus},
           title = {PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE), HARGA DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA LBPP 
LIA KARTINI BANDAR LAMPUNG
},
          author = {1413031046 PUPUT PUSPITASARI },
         address = {UNIVERSITAS LAMPUNG},
       publisher = {FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN},
            year = {2018},
             url = {http://digilib.unila.ac.id/32856/},
        abstract = {Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek (brand image),harga
dan fasilitas terhadap kepuasan konsumen pada LBPP LIA Kartini Bandar Lampung
tahun 2017. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metodek deskriptif
verifikatif dengan pendekatan ex post facto dan survey. Populasi dalam penelitian ini
adalah siswa yang mengikuti program English for Adults, Conversation, dan Toefl
Preparation di LBPP LIA Kartini Bandar Lampung pada kurun waktu Januari ?
Desember tahun 2017 yaitu {$\pm$} 3.067 siswa dan sampel 75 responden yang ditentukan
dengan teknik non probability sampling dengan menggunakan metode purposive
sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Analisis
data menggunakan regresi linier berganda dan regresi multiple. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa ada pengaruh citra merek (brand image), harga dan fasilitas
terhadap kepuasan konsumen pada LBPP LIA Kartini Bandar Lampung.
Kata kunci : Citra Merek, Harga, Fasilitas dan Kepuasan Konsumen}
}