?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.title=+%0D%0APENGARUH+KAPASITAS+PEGAWAI+NEGERI+SIPIL+(PNS)+TERHADAP+KUALITAS+PELAYANAN+PUBLIK+DI+KOTA+METRO+%0D%0A(Studi+pada+Dinas+Kependudukan+dan+Catatan+Sipil+Kota+Metro+Tahun+2011)++&rft.creator=.%2C+WIWIK+VOFILIA+WN+&rft.subject=HV+Social+pathology.+Social+and+public+welfare&rft.subject=J+General+legislative+and+executive+papers&rft.description=+%0D%0ATujuan+penelitian+ini+adalah+untuk+mengetahui+pengaruh+kapasitas+PNS+terhadap+kualitas+pelayanan+publik.+Teknik+analisis+data+menggunakan+regresi+linier+sederhana.+Berdasarkan+hasil+penelitian+diperoleh+korelasi+antara+kapasitas+PNS+dan+kualitas+pelayanan+publik+ialah+0.334+dan+R%0D%0A2%0D%0A%3D0.112+artinya+besarnya+pengaruh+kapasitas+PNS+terhadap+kualitas+pelayanan+publik+adalah+11.2%25%2C+sedangkan+sisanya+88.8%25+dipengaruhi+oleh+faktor+lain+diluar+penelitian+ini.+Analisis+selanjutnya+dalam+penelitian+ini+didapat+persamaan+regresinya+adalah+Y%3D53.146%2B0.456X%2B10.852%3D64.454X.+Artinya+untuk+meningkatkan+1+nilai+Y+(kualitas+pelayanan+publik)+maka+X+(kapasitas+PNS)+harus+ditingkatkan+sebesar+64.454%2C+tanda+positif+pada+angka+koefisien+regresi+menunjukkan+arah+hubungan+yang+searah.++%0D%0ABerdasarkan+uji+hipotesis+menggunakan+uji+t+dan+uji+F+menyatakan+bahwa+kapasitas+PNS+berpengaruh+signifikan+terhadap+kualitas+pelayan+publik.+Diharapakan+hasil+penelitian+ini+dapat+digunakan+sebagai+informasi+dan+referensi+bagi+pemerintah+dalam+meningkatkan+kualitas+pelayanan+publik.++%0D%0A+Kata+kunci%3A+Kapasitas%2C+PNS%2C+Kualitas+Pelayanan+Publik.+&rft.publisher=Fakultas+Ilmu+Sosial+dan+Ilmu+Politik&rft.date=2013-11-19&rft.type=Skripsi&rft.type=NonPeerReviewed&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F331%2F1%2FCOVER%2520DALAM.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F331%2F2%2FABSTRACT.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F331%2F3%2FABSTRAK.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F331%2F4%2FMENYETUJUI.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F331%2F5%2FMENGESAHKAN.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F331%2F6%2FSURAT%2520PERNYATAAN.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F331%2F7%2FDAFTAR%2520ISI.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F331%2F8%2FDAFTAR%2520TABEL.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F331%2F9%2FDAFTAR%2520GAMBAR.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F331%2F10%2FDAFTAR%2520BAGAN.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F331%2F11%2FBAB%2520I.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F331%2F12%2FBAB%2520II.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F331%2F13%2FBAB%2520III.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F331%2F14%2FBAB%2520IV.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F331%2F15%2FBAB%2520V.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F331%2F16%2FBAB%2520VI.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F331%2F17%2FDAFTAR%2520PUSTAKA.pdf&rft.format=archive&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F331%2F18%2FLAMPIRAN.zip&rft.identifier=++.%2C+WIWIK+VOFILIA+WN+++(2013)++PENGARUH+KAPASITAS+PEGAWAI+NEGERI+SIPIL+(PNS)+TERHADAP+KUALITAS+PELAYANAN+PUBLIK+DI+KOTA+METRO+(Studi+pada+Dinas+Kependudukan+dan+Catatan+Sipil+Kota+Metro+Tahun+2011).++Fakultas+Ilmu+Sosial+dan+Ilmu+Politik%2C+Universitas+Lampung.+++++&rft.relation=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F331%2F