%0 Generic
%A CORIE MAHARANI, 1016041036
%C UNIVERSITAS LAMPUNG
%D 2014
%F eprints:3513
%I Fakultas Isip
%T CLEANLINESS OF MANAGEMENT SERVICE  ( A Study of Waste Management in Tanjung Karang Pusat Regional in 2013)    MANAJEMEN PELAYANAN KEBERSIHAN  (Studi Pengelolaan Sampah di Wilayah Tanjung Karang Pusat Tahun 2013)
%U http://digilib.unila.ac.id/3513/
%X Cleanliness of management service implementation is a government’s effort to tackle  the growing waste problem and diverse, especially in Tanjung Karang Pusat regional.  This research was aimed to determine and describe the implementation of cleanliness  of management service that carried out by Dinas Kebersihan dan Pertamanan agency  as a leading sector that handling waste management. In uncovering this problem,  researcher used the theory of management functions by Henry Fayol and several  other supporting theories. This research is a descriptive study with a qualitative  approach. This research was conducted in Dinas Kebersihan dan Pertamanan agency  and Tanjung Karang Pusat region.  Based on the research that has been done, it can be concluded that the  implementation of management functions within Dinas Kebersihan dan Pertamanan  agency was used the traditional management model, but some aspects of the  management function has not run quite optimal, because in each of these functions  are still containing problems that needs fixing which led to the implementation of  cleanliness service has not optimal. Beside that, found several factors that cause  delays in the implementation of the cleanliness of management service is on internal  aspects, constraints on the quality of human resources in the cleanliness of  management service practices are still minimal, because of the educational  background of cleanliness workers are low, so make they are difficult to absorb  orders from superiors. In addition, waste management nowadays is still not increased  and become inhibitory factor. The next problem is a causative factor in the aspects of  external constraints found problems with the culture of the people who lacking  awareness in keeping the environment clean.  Keyword :  cleanliness of management service    Pelaksanaan manajemen pelayanan kebersihan merupakan suatu upaya pemerintah dalam  menangani persoalan sampah yang semakin meningkat dan beragam khususnya di wialayah  Tanjung Karang Pusat. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan mendeskripsikan  pelaksanaan manajemen pelayanan kebersihan yang dilaksanakan oleh Dinas Kebersihan dan  Pertamanan selaku leading sector yang berwenang dalam pengelolaan sampah. Dalam  mengungkap permasalahan ini, peneliti menggunakan teori fungsi manajemen milik Henry Fayol  dan beberapa teori penunjang lainnya. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan  pendekatan kualitatif. Penelitian ini dilakukan di Dinas Kebersihan dan Pertamanan dan di  wilayah Tanjung Karang Pusat.  Berdasarkan pada penelitian yang telah dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan  fungsi manajemen di dalam Dinas Kebersihan dan Pertamanan menggunakan model manajemen  tradisional, namun beberapa aspek di dalam fungsi manajemen belum berjalan cukup optimal,  sebab di masing-masing fungsi tersebut masih ada permasalahan yang harus diperbaiki yang  menyebabkan pelaksanaan pelayanan kebersihan belum berjalan optimal. Selain itu, ditemukan  beberapa faktor penyebab terhambatnya pelaksanaan manajemen pelayanan kebersihan yaitu  pada aspek kendala internal mutu sumber daya manusia dalam praktik manajemen pelayanan  kebersihan yang masih minim dikarenakan latar belakang pendidikan baik pegawai maupun  satgas dilapangan masih rendah sehingga sulit menyerap perintah dari atasan. Selain itu,  pengelolaan sampah yang masih minim turut menjadi faktor penghambat. Faktor penyebab  selanjutnya adalah pada aspek kendala eksternal ditemukan permasalahan pada budaya  masyarakat yang masih kurang kesadarannya dalam menjaga kebersihan lingkungan.  Kata Kunci: manajemen pelayanan kebersihan