Raden Mutra, Ferly Yudistira  (2014) ANALISIS KINERJA PELAYANAN PUBLIK DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH AHMAD YANI KOTA METRO (Studi Pada Layanan Unit Rawat Inap Ruang Anak Kelas III Tahun 2011-2012).  FISIP, Universitas Lampung.