@misc{eprints4650,
           month = {Juni},
           title = {PERANAN ADMINISTRASI DALAM PEMASARAN SEPEDA MOTOR HONDA PADA PT BINTANG KHARISMA JAYA DI BANDAR LAMPUNG  },
          author = {1101071057 Poppy Dwi Astrini },
         address = {UNIVERSITAS LAMPUNG},
       publisher = {FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS},
            year = {2014},
             url = {http://digilib.unila.ac.id/4650/},
        abstract = {abstrak indonesia

peranan administrasi dalam Pemasaran Sepeda Motor Honda tidak lepas dari administrasi . 
administrasi adalah melayani, memabantu, dan mengatur semua kegiatan dalam mencapai suatu 
tujuan perusahaan. PT Bintang Kharisma Jaya Soekarno Hatta Bandar Lampung, dalam 
memuaskan pelanggan atau konsumen yang datang , mereka menerapkan simbol One Heart yaitu 
satu hati. dalam memuaskan pelanggan mereka harus memberikan pelayanan yang baik, agar 
konsumen yang datang terus mengingat dan menjadikan PT Bintang Kharisma Jaya sebagai 
dealer yang dipercayai dihati para pelanggannya. 
Masalah yang dihadapi oleh PT Bintang Kharisma Jaya Bandar Lampung adalah peranan staf 
administrasi yang belum baik dalam mengolah dan menyimpan konsumennya, selain itu proses 
pengajuan STNK dan BPKB kesamsat terkendala oleh  data konsumen yang kurang lengakap . 
untuk itu permasalahan yang akan diangkat adalah :? apakah administrasi STNK dan BPKB pada 
PT Bintang Kharisma Jaya Bandar Lampung sudah dilakasanakan dengan baik .  
Poppy Dwi Astrini  
Tujuan dalam penulisan ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan administrasi pada penjualan 
Sepeda Motor Honda di PT Bintang Kharisma Jaya Bandar Lampung sudah dilaksanakan 
sebagaimana mestinya . 
Metode analisis yang dilakukan adalah dengan menggunakan jenis data kualitatif , Penelitian ini 
digunakan untuk memberikan gambaran yang bersifat deskriptif . dari pengamatan langsung di 
PT Bintang Kharisma Jaya tanpa melebih-lebihkan penelitian dari hasil wawancara dengan para 
staf administrasi dan karyawan. 
Berdasarkan hasil pembahasan maka dapat disimpulkan bahwa peranana administrasi dalam 
pemasaran sepeda motor honda yang dimiliki oleh PT Bintang Kharisma Jaya Bandar Lampung 
belum sepenuhnya baik. 
Sebagai saran untuk PT Bintang Kharisma Jaya Bandar Lampung adalah perusahaan harus lebih 
tanggap dalam menigkatkan pelatihan kepada para staf administrasi dan karyawannya. 
memberikan pengarahan jika para staf administrasi mengalami kesalahan dalam menyimpan data 
konsumen , serta memperhitungkan waktu dalam memproses STNK dan BPKB agar konsumen 
tidak merasa kecewa dengan pelayanan yang diberikan.  }
}