?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.title=TINJAUAN+PENETAPAN+BIAYA+REKENING+PASANG+BARU+PRABAYAR+KATEGORI+RUMAH+TANGGA+PT+PLN+(PERSERO)+AREA+TANJUNG+KARANG+&rft.creator=CICILIA+DEVI+IDHA+LESTARI+%2C+1101081012&rft.subject=+&rft.description=abstrak+indonesia%0D%0A%0D%0APT+PLN+selaku+perusahaan+yang+memberikan+layanan+ketenagalistrikan+dengan+tujuan+memberikan+kepuasan+bagi+pelanggan+dengan+menawarkan+beberapa+program+yang+ada%2C+salah+satunya+yaitu+Layanan+Listrik+Prabayar+(LPB).+LPB+merupakan+pelayanan+PLN+dalam+menjual+listrik+dengan+cara+pelanggan+membayar+di+awal%2C+seperti+halnya+pulsa+prabayar+yang+akrab+dikenal+dikalangan+pengguna+handphone.+Layanan+LPB+diluncurkan+untuk+menjawab+keluhan+masyarakat+mengenai+melonjaknya+pemakaian+listrik%2C+pembacaan+meter+yang+tidak+benar%2C+serta+kedatangan+petugas+pencatatan+meter+yang+dianggap+mengganggu%2C+juga+pemadaman+listrik+akibat+pelanggan+telat+membayar.+Dengan+layanan+LPB+diharapkan+dapat+mengatasi+semua+keluhan+pelanggan+dan+mengontrol+sendiri+pemakaian+listriknya.+Rata-rata+jumlah+pelanggan+prabayar+tahun+2013-2014+selama+bulan+Januari+sampai+bulan+Juni+tercatat+sebanyak+169.181+pelanggan+dengan+rata-rata+pertumbuhan+pelanggan+yang+tercatat+sebanyak+4.425+pelanggan.+Padahal+pada+saat+ini+PT+PLN+telah+mewajibkan+seluruh+masyarakat+untuk+beralih+menggunakan+listrik+prabayar%2C+tetapi+masih+ada+sebagian+anggota+masyarakat+yang+memiliki+anggapan+bahwa+betapa+sulitnya+meminta+permohonan+layanan+penyambungan+baru.+Permasalahan+pokok+dalam+penelitian+ini+antara+lain%3A+(1)+Apakah+prosedur+pasang+baru+prabayar+searah+dengan+biaya+penetapan+penyambungan+baru+pada+PT+PLN+(Persero)+Area+Tanjung+Karang%3F+(2)+Apakah+penilaian+jumlah+pelanggan+prabayar+tahun+2013-+2014+pada+PT+PLN+(Persero)+Area+Tanjung+Karang+dikatakan+baik%3F+(3)+Apakah+pola+penyelesaian+yang+dilakukan+oleh+PT+PLN+(Persero)+Area+Tanjung+Karang+mengatasi+terjadinya+penurunan+penyambungan+baru+prabayar%3F++%0D%0ATujuan+dari+penulisan+laporan+ini+antara+lain%3A+(1)+Untuk+mengetahui+dan+mendapatkan+gambaran+yuridis+mengenai+prosedur+dan+pelaksanaan+dalam+penetapan+biaya+penyambungan+baru+kategori+rumah+tangga+pada+PT+PLN+(Persero)+Area+Tanjung+Karang%3B+(2)+Untuk+memahami+dan+memperoleh+suatu+%0D%0A++Cicilia+Devi+Idha+Lestari+%0D%0Ainformasi+yang+terjadi+dalam+satu+periode+perusahaan+bila+terjadi+suatu+peningkatan+atau+penurunan+dalam+jumlah+pelanggan+penyambungan+baru+prabyar%3B+(3)+Untuk+memberikan+informasi+lengkap+mengenai+penetapan+biaya+penyambungan+baru+tariff+rumah+tangga+PT+PLN+(Persero)+Area+Tanjung+Karang%3B+(4)+Untuk+menyelesaikan+pola+permasalahan+bila+terjadi+penurunan+jumlah+pelanggan+dalam+satu+periode+perusahaan+PT+PLN+(Persero)+Area+Tanjung+Karang.+Tujuan+yang+dicapai+penulis+berdasarkan+teori+yang+berpedoman+pada+Tarif+Tenaga+Listrik+(TTL)+PT+PLN+(Persero)+Area+Tanjung+Karang.++%0D%0ABerdasarkan+hasil+yang+dicapai%2C+penulis+menyimpulkan+(1)+Prosedur+pasang+baru+prabayar+searah+dengan+biaya+penetapan+penyambungan+baru+dengan+bersumber+dari+Biaya+Penyambungan+(BP)+ditambah+pulsa+listrik%2F+token%2F+voucher+dan+ditambah+materai%3B+untuk+jumlah+biaya+instalasi+dan+SLO+menjadi+tanggung+jawab+pelanggan.+(2)+Berdasarkan+data+yang+diolah%2C+jumlah+pelanggan+prabayar+pada+bulan+Januari+sebesar+160.788+pelanggan.+Kemudian+pada+bulan+Februari+jumlah+pelanggan+mengalami+penurunan+sebesar+160.308+pelanggan+dengan+pertumbuhan+pelanggan+sebesar+-480+dan+persentase+sebesar+-0%2C30%25%2C+hal+ini+menunjukkan+bahwa+layanan+listrik+prabayar+belum+sepenuhnya+digunakan+dan+pelanggan+belum+beralih+dari+tarif+pasca+bayar+ke+tarif+prabayar.+Sedangkan+pada+bulan+Maret+sampai+Juni+terjadi+peningkatan+jumlah+pelanggan+prabayar+secara+kontinyu+sebesar+13%2C42%25%2C+hal+ini+menunjukkan+bahwa+kinerja+PLN+dalam+memperkenalkan+tarif+prabayar+sudah+berjalan+dengan+baik+sesuai+prosedur+Tarif+Tenaga+Listrik+(TTL)+yang+berlaku%2C+dapat+dilihat+dari+realisasi+jumlah+pelanggan+penyambungan+baru+prabayar+PT+PLN+(Persero)+Area+TanjungKarang.+(3)+Pola+Penyelesaian+yang+dilakukan+oleh+PT+PLN+(Persero)+Area+Tanjung+Karang+mengatasi+terjadinya+penurunan+penyambungan+baru+prabayar+adalah+(a)+Meningkatkan+kreatifitas+dalam+mengembangkan+promosi+Pasang+Baru+listrik+Prabayar+untuk+mendapatkan+hasil+yang+lebih+optimal+seperti+memberikan+penghargaan%2F+undian+kepada+pelanggan+yang+rajin+membayar+rekening+listrik+tepat+waktu.+(b)+Mengupayakan+peningkatan+kepuasan+pelanggan%2C+dengan+cara+meningkatkan+kemampuan+SDM+melalui+system+dan+prosedur+yang+telah+diberikan+oleh+PLN+untuk+kualitas+pelayanan+yang+lebih+baik.+(c)+Mempertimbangkan+dalam+mengeluarkan+biaya+promosi+supaya+lebih+efisien%2C+contohnya+biaya+iklan+lewat+media+cetak+dikurangi+dan+lebih+bersifat+iklan+layanan+masyarakat+agar+masyarakat+lebih+merasa+diperhatikan.+(d)+Melakukan+sosialisasi+kepada+masyarakat+mengenai+listrik+pintar+atau+listrik+prabayar%2C+supaya+masyarakat+lebih+paham+dan+mengerti+akan+manfaat+dan+kelebihan+listrik+prabayar+dibandingkan+listrik+pasca+bayar.++%0D%0AKata+Kunci%3A+Penetapan+Biaya+Penyambungan+Baru%2C+Jumlah+Pelanggan+Pra+Bayar++Tahun+2013-2014%2C+Tarif+Tenaga+Listrik+(TTL)+&rft.publisher=FAKULTAS+EKONOMI+DAN+BISNIS&rft.date=2014-06-11&rft.type=Skripsi&rft.type=NonPeerReviewed&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F4955%2F1%2FABSTRAK.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F4955%2F2%2FCOVER%2520DALAM.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F4955%2F3%2FLEMBAR%2520PERSETUJUAN.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F4955%2F4%2FLEMBAR%2520PENGESAHAN.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F4955%2F5%2FRIWAYAT%2520HIDUP.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F4955%2F6%2FMOTO.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F4955%2F7%2FPERSEMBAHAN.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F4955%2F8%2FDAFTAR%2520ISI.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F4955%2F9%2FDAFTAR%2520TABEL.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F4955%2F10%2FDAFTAR%2520GRAFIK.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F4955%2F11%2FBAB%2520I.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F4955%2F12%2FBAB%2520II.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F4955%2F13%2FBAB%2520III.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F4955%2F14%2FBAB%2520IV.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F4955%2F15%2FBAB%2520V.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F4955%2F16%2FDAFTAR%2520PUSTAKA.pdf&rft.identifier=++CICILIA+DEVI+IDHA+LESTARI+%2C+1101081012++(2014)+TINJAUAN+PENETAPAN+BIAYA+REKENING+PASANG+BARU+PRABAYAR+KATEGORI+RUMAH+TANGGA+PT+PLN+(PERSERO)+AREA+TANJUNG+KARANG.++FAKULTAS+EKONOMI+DAN+BISNIS%2C+UNIVERSITAS+LAMPUNG.+++++&rft.relation=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F4955%2F