Herfilia Yulia Sari, 1541011012 (2019) ANALISIS PERBANDINGAN KUALITAS LAYANAN DAN IMAGE PADA BANK SYARIAH DAN KONVENSIONAL (Studi pada Bank Syariah Mandiri dan Bank Konvensional Mandiri Bandar Lampung). FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS, UNIVERSITAS LAMPUNG.