%A 1416041073 NURIDIN
%T PERANAN CIVIL SOCIETY DALAM OPTIMALISASI
PERLINDUNGAN KONSUMEN DI PROVINSI LAMPUNG
(Studi pada Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia/YLKI Lampung)
%X Konsumen yang rawan dieksploitasi dan masih banyaknya kasus yang merugikan
konsumen, serta tingkat keberdayaan masyarakat sebagai konsumen yang relatif
rendah di Indonesia, tidak terkecuali di Provinsi Lampung. Mengenai
permasalahan tersebut, organisasi masyarakat sipil juga hadir untuk membantu
pemerintah dalam perlindungan konsumen. Melalui keterlibatannya, diharapkan
dapat meminimalisir pelanggaran terhadap hak-hak konsumen. Perlindungan
konsumen yang masih belum dilaksanakan dengan maksimal tersebut, membuat
peneliti tertarik untuk meneliti bagaimana peranan LPKSM YLKI Lampung
dalam optimalisasi perlindungan konsumen di Provinsi Lampung, serta
menganalisis kendala-kendala yang dialaminya. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif
dan menggunakan metode pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan
dokumentasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa peranan YLKI
Lampung dalam optimalisasi perlindungan konsumen di Provinsi Lampung
sebagai kekuatan pengimbang (countervailing power) sejauh ini telah dijalankan
dengan baik, lembaga perantara (Intermediary institition) terutama antar
pemerintah dan masyarakat secara mendasar juga dilaksanakan dengan baik dan
sebagai lembaga yang mengemban misi pemberdayaan (empowerment)
masyarakat, YLKI Lampung cenderung masih kurang maksimal karena
keterbatasan anggaran dana yang tersedia dan kekurangan sumberdaya manusia. Sehingga masih diperlukannya berbagai program pemberdayaan konsumen untuk
mengoptimalkan perlindungan konsumen di Provinsi Lampung guna menunjang
terwujudnya good governance. Kata kunci : Peranan, LSM, Konsumen, Optimalisasi Perlindungan
Konsumen
Consumers is still vulnerable to exploited and there is still many cases that
harmed them and also the level of the empowerment of community as consumers
is relatively low in Indonesia, inculding in Lampung Province. Regarding to these
problems, civil society organizations are also present to assist the government in
consumers protection. Through its involvement, it expected to minimize the
violations of consumer rights. The consumers protection that still not maximal of
its implementation, made the researcher interested in examining how the role of
YLKI Lampung as a consumers protections NGO in the optimization of
consumers protection in Lampung Province and analyzing the constrainst they
experienced.
This research is a descriptive research type with a qualitative approach and used
the method of collecting data through interviews, observation and documentation.
The results of this research indicate that the role of YLKI Lampung in the
optimization of consumers protection in Lampung Province as a countervailing
power has so far been implemented well enough, intermediary institutions
especially between government and communities basicly it also has been
implemented well enough, and as an institution that carrying out the community
empowerment mission, YLKI Lampung tends to still less than maximal, bacause
the limitation of available budget and deficiency of human resources. So that there
is still need more consumers empowerment program to optimizing consumers
protection in Lampung Province to support the realization of good governance.
Keywords: Role, NGO, Consumers, Optimization of Consumer Protection
%C UNIVERSITAS LAMPUNG
%D 2019
%I FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
%L eprints54975