%0 Generic
%A Dira Okta Tri Cahyanti, 1311011044
%C UNIVERSITAS LAMPUNG
%D 2019
%F eprints:55003
%I FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
%T PENGARUH KOMUNIKASI MEREK, CITRA MEREK DAN  KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS  NASABAH TABUNGAN SIMPEDES  BANK RAKYAT INDONESIA  CABANG BANDAR JAYA
%U http://digilib.unila.ac.id/55003/
%X Bank secara umum menjalankan bisnisnya dengan menghimpun dan menyalurkan  dana dari masyarakat melalui produk-produk bank diantaranya tabungan, deposito,  giro dan produk-produk perbankkan lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk  mengetahuiapakah komunikasi merek, citra merek dan kepercayaan merek  berpengaruh terhadap loyalitas. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100  nasabah Tabungan SIMPEDES Bank Rakyat Indonesia Cabang Bandar Jaya. Teknik  analisis yang digunakan adalah Regresi Linear Berganda. Hasil perhitungan diperoleh  seluruh variabel bebas berpengaruh terhadap loyalitas. Variabel citra mere  kmerupakan variabel dengan pengaruh terbesar terhadap loyalitas dan variabel  kepercayaan merek merupakan variable dengan pengaruh terkecil terhadap loyalitas.  Sedangkan variabel komunikasi merek memiliki pengaruh yang tidak terlalu besar.