GITA ANGGA RESTI, 1516041024 (2019) KUALITAS PELAYANAN BANDAR UDARA RADIN INTEN II PASCA TRANSFORMASI MENJADI BADAN LAYANAN UMUM (Studi Pada Pelayanan Keberangkatan dan Kedatangan Penumpang). FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK, UNIVERSITAS LAMPUNG.