%A 1311011172 YOLAN SAPUTRA
%T PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA
TERHADAP KINERJA KARYAWAN JNE CABANG UTAMA

BANDAR LAMPUNG
%X JNE Cabang Utama Bandar Lampung adalah salah satu perusahaan yang
bergerak dalam bidang pengiriman dan logistik yang berkantor pusat di Jakarta.
Visi JNE adalah menjadi perusahaan rantai pasok global terdepan di dunia.
Permasalahan dalam penelitian ini adalah masih rendahnya tingkat komitmen
karyawan yang dibuktikan dengan tingginya tingkat turnover karyawan pada JNE
Cabang Utama Bandar Lampung. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui
pengaruh Komitmen Organisasi terhadap kinerja, untuk mengetahui pengaruh
Kepuasan Kerja terhadap kinerja, serta untuk mengetahui pengaruh Komitmen
Organisasi dan Kepuasan Kerja secara simultan terhadap Kinerja Karyawan JNE
Cabang Utama Bandar Lampung. Metode pengumpulan data menggunakan
kuesioner dengan skala likert, di mana jumalah responden yaitu sebanyak 66
orang dan alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Kesimpulan
penelitian ini adalah bahwa penelitian ini mendukung hipotesis yang diajukan
yaitu Komitmen Organisasi berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan, Kepuasan
Kerja berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan, serta Komitmen Organisasi dan
Kepuasan Kerja berpengaruh secara parsial terhadap Kinerja Karyawan JNE
Cabang Utama Bandar Lampung. Saran dari penelitian ini untuk perusahaan
sebaiknya lebih mempertimbangkan dan segera merealisasikan kebutuhan
karyawannya karena semakin banyak hal baik yang diberikan perusahaan tentu
karyawan akan merasa berhutang budi sehingga dapat meningkatkan komitmen
karyawan terhadap perusahaan dan untuk karyawan sebaiknya lebih
meningkatkan kemampuannya dalam beradaptasi dengan kondisi kerja yang tidak
pasti dan ketika mengalami situasi buruk atau kemunduran kerja sebaiknya
mencari solusi kepada rekan kerja maupun atasan sehingga dapat terus bekerja di
perusahaan.

Kata kunci: Komitmen Organisasi, Kepuasan Kerja dan Kinerja
JNE Main Branch of Bandar Lampung is one of the companies engaged in
shipping and logistics, headquartered in Jakarta. JNE's vision is to become the
world's leading global supply chain company. The problem in this study is the low
level of employee commitment as evidenced by high employee turnover rates at
the JNE Main Branch in Bandar Lampung. The purpose of this study was to
determine the effect of organizational commitment on performance, to determine
the effect of job satisfaction on performance and to determine the effect of
organizational commitment and job satisfaction partial on the performance of
employees of JNE Main Branch Bandar Lampung. Data collection method uses a
questionnaire with a Likert scale, where the number of respondents is as many as
66 people and the analysis tool used is multiple linear regression. It is concluded
that this study supports the hypothesis that affect the performance of
organizational commitment, job satisfaction affects the performance,
organizational commitment and job satisfaction simultaneously influence on
employee performance JNE Branch of Bandar Lampung. Suggestions from this
research to the company should be considered and immediately realize the needs
of employees because of the many good things that the company would
employees will feel indebted to so that it can increase employee commitment to
the company and to the employees should further improve its ability to adapt to
working conditions uncertain and when experiencing a bad situation or setbacks
you should look for solutions to colleagues and superiors so they can continue to
work in the company.

Keywords: Organizational Commitment, Job Satisfaction and Performance
%C UNIVERSITAS LAMPUNG
%D 2019
%I FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
%L eprints55137