TY  - GEN
CY  - Universitas Lampung
ID  - eprints55640
UR  - http://digilib.unila.ac.id/55640/
A1  - ADITYA PRATAMA, 1412011013
Y1  - 2019/01/10/
N2  - Indomaret dan Alfamart adalah dua perusahaan mengembangkan bisnis gerai 
waralaba pertama di Indonesia, bisnis waralaba harus bersifat transparan dan 
konsepnya saling menguntungkan serta saling percaya di antara pewaralaba, 
terwaralaba serta kepada konsumen sebagai pengonsumsi barang. Sebelum 
konsumen membeli barang, konsumen akan memperhatikan harga terlebih dahulu. 
Harga yang ditetapkan harus sesuai dengan kualitas produk yang diberikan. 
Namun Indomaret dan Alfamart juga tidak terlepas dari pelayanan yang dinilai 
kurang memuaskan disebabkan oleh faktor kelalaian dari pihak Indomaret dan 
Alfamart itu sendiri. Terjadinya selisih pada harga yang tertera di label display
dengan harga yang harus dibayar dikasir. Permasalahan yang dibahas dalam 
skripsi ini adalah bagaimana perlindungan hukum konsumen Indomaret dan 
Alfamart terhadap perbedaan harga pada label display dengan dikasir, dan 
bagaimana pertanggung jawaban Indomaret dan Alfamart terhadap perbedaan 
harga pada label display dengan dikasir.
Metode yang digunakan adalah penelitian ini normatif empiris dengan tipe 
penelitian deskriptif. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan normatif 
terapan. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder yang terdiri 
dari bahan hukum primer, bahan hukum sekunder dan bahan hukum tersier
Kemudian data yang dikumpulkan dianalisis secara kualitatif.
Hasil penelitian dan pembahasan menunjukan pentingnya perlindungan hukum 
bagi konsumen terhadap perbedaan harga display dengan harga dikasir Indomaret 
dan Alfamart yang merugikan konsumen, diperlukan tanggung jawab pelaku 
usaha terhadap perbedaan harga display dan harga dikasir dalam mengantisipasi 
kecurangan yang dilakukan oleh pengusaha sehingga konsumen terhindar dari 
kerugian yang diderita akibat perbedaan harga display dan kasir pada Indomaret 
dan Alfamart. Perbuatan pelaku usaha yang melakukan pelanggaran terhadap
perbedaan harga display dan kasir akan diselesaikan secara negoisasi yaitu seperti 
pengembalian uang sebesar harga yang seharusnya dibayar didalam display.
Kata Kunci: Perlindungan Hukum, Konsumen, Perbedaan Harga
PB  - Fakultas Hukum
TI  - PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN ATAS 
PERBEDAAN HARGA DISPLAY DAN KASIR DI INDOMARET DAN 
ALFAMART KOTA BANDAR LAMPUNG
AV  - restricted
ER  -