%A 1342011067 Fajar Iqbal
%T TANGGUNG JAWAB PELAKU USAHA DALAM JUAL BELI 
KOMPUTER RAKITAN KEPADA KONSUMEN 
DI KOTA BANDAR LAMPUNG
(Studi Pada Beberapa Toko Komputer di Kota Bandar Lampung)
%X Pada praktiknya sering ditemukan pelaku usaha komputer yang sengaja merakit
komputer yang akan dijualnya, hal ini disebabkan semata-mata karena
keuntungan yang diraih lebih besar dibandingkan dengan menjual komputer
secara paketan (per paket) sehingga menyebabkan para konsumen tidak dapat
memperbaiki komputernya secara gratis dikarenakan komponen yang ada didalam 
komputer tersebut sudah berlainan merk antara satu dengan yang lainnya. 
Adanya fakta yang demikian maka dibutuhkan perlindungan hukum terhadap 
konsumen komputer rakitan dan tanggungjawab ganti kerugian pelaku usaha 
komputer rakitan, jika terjadi sengketa antara pelaku usaha dengan konsumen 
berkaitan dengan produk komputer rakitan. Adanya klaim ditujukan kepada pihak 
toko sebagai perakit komputer yang telah dibeli konsumen.
Penelitian dilakukan dengan pendekatan yuridis normatif mengenai tanggung 
jawab pelaku usaha dalam jual beli komputer rakitan kepada konsumen di Kota 
Bandar Lampung. Analisis data dalam penelitian ini dilakukan secara kualitatif.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan diketahui bahwa tanggungjawab 
pelaku usaha yaitu mengganti kerugian baik ganti barang atau ganti uang kepada 
konsumen apabila terbukti pelaku usaha dengan atau tidak sengaja menjual 
produk komputer rakitan cacat kepada konsumen, upaya penyelesaian sengketa 
yang dilakukan yaitu dengan cara damai tanpa melalui jalur pengadilan 
dikarenakan mahalnya biaya perkara sehingga pihak yang bersengketa memilih 
untuk menempuh jalan damai, dan untuk faktor penghambat dalam penyelesaian 
sengketa yaitu kurang tegasnya aturan yang diberlakukan dan kurangnya 
kesadaran hukum baik dari pelaku usaha maupun konsumen.
Saran, kepada konsumen yang akan membeli produk komputer rakitan sebaiknya 
lebih teliti sebelum menjual komputer rakitan, sebaiknya di cek terlebih dahulu 
sebelum menjualnya, karena dapat merugikan konsumen dan juga pelaku usaha 
itu sendiri karena dapat mencemarkan nama baik pelaku usaha sehingga 
konsumen akan berpaling ke toko/distributor yang lain.
Kata kunci : Tanggung jawab, pelaku usaha, jual beli, komputer rakitan 
,konsumen
%C Universitas Lampung
%D 2019
%I Fakultas Hukum
%L eprints55662