title: PENGARUH BRAND IMAGE, HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN  KELOMPOK ACUAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN  KONSUMEN  (Studi Pada Konsumen Multi Mart P.1000 di Pringsewu)
creator: Hilyana Maulina, 1516051082
subject:  
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh brand image, harga,  kualitas pelayanan dan kelompok acuan terhadap keputusan pembelian konsumen  Multi Mart P.1000 di Pringsewu. Tipe penelitian ini adalah penelitian  eksplanatori. Populasi dari penelitian ini merupakan konsumen Multi Mart P.1000  di Pringsewu. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan  metode accidental sampling dengan sampel penelitian sebanyak 100 konsumen.  Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan observasi dan dilakukan di  bulan Januari 2019. Analisis data penelitian ini menggunakan analisis regresi  linear berganda dengan menggunakan aplikasi SPSS 23. Berdasarkan hasil  penelitian dan analisis data, brand image berpengaruh positif dan signifikan  terhadap keputusan pembelian konsumen, harga berpengaruh positif dan  signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas pelayanan berpengaruh positif  dan signifikan terhadap keputusan pembelian serta tidak terdapat pengaruh  signifikan antara kelompok acuan terhadap keputusan pembelian. Selanjutnya,  secara simultan variabel brand image, harga, kualitas pelayanan dan kelompok  acuan berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian konsumen.  Implikasi dari penelitian ini adalah Multi Mart P.1000 dapat memberikan berbagai  promo dan fasilitas untuk kelompok acuan serta mengaitkannya dengan fenomena  era digital guna meningkatkan keputusan pembelian konsumen.  Kata Kunci: Brand Image, Harga, Kualitas Pelayanan, Kelompok Acuan,  Keputusan Pembelian Konsumen      The purpose of this study is to determine the effect of brand image, price, service  quality and reference group on the Multi Mart P.1000 consumer purchasing  decisions in Pringsewu. This research belongs to explanatory research. The  population of this study is the consumer of Multi Mart P.1000 Pringsewu. There  are 100 consumers chosen through accidental sampling method. The data are  collected by using questio and observ in January 2019. Multiple linear regression  analysis were used to analyze the data with SPSS 23 application. Based on the  results of the research and data analysis, brand image has a positive and  significant effect on the consumer’s purchasing decision, prices have a positive  and significant effect on the consumer’s purchasing decision, service quality has a  positive and significant effect on the consumer’s purchasing decisions and there is  no significant influence between reference groups on the consumer’s purchasing  decision. And then, brand image, price, service quality and reference group  simultaneously influence on the consumer’s purchasing decision. From this  research, it can be concluded that Multi Mart P.1000 can provide a variety of  promotions and services for the reference groups and assosiate it to the digital  era in order to improve consumer’s purchasing decision.  Keyword : Brand Image, Price, Service Quality, Reference Groups, Consumer’s Purchasing Decision
publisher: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
date: 2019-06-14
type: Skripsi
type: NonPeerReviewed
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/55677/1/ABSTRAK.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/55677/2/SKRIPSI%20FULL.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/55677/3/SKRIPSI%20TANPA%20BAB%20PEMBAHASAN.pdf
identifier:   Hilyana Maulina, 1516051082  (2019) PENGARUH BRAND IMAGE, HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN KELOMPOK ACUAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (Studi Pada Konsumen Multi Mart P.1000 di Pringsewu).  Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Lampung.     
relation: http://digilib.unila.ac.id/55677/