@mastersthesis{eprints55781,
           title = {Pengaruh Co-Branding Telkomsel ? Garena FreeFire Terhadap Loyalitas 
Pelanggan Pelajar di Bandar Lampung},
          school = {Universitas Lampung},
          author = {1524011032 Galuh Herika Sunandar},
            year = {2019},
             url = {http://digilib.unila.ac.id/55781/},
        abstract = {Telkomsel,  Permainan,  dan  Gawai  adalah  hal-hal  yang  sangat  berkaitan.  PT. 
Garena  Indonesia  melakukan  Co-Branding  bersama  PT  Telkomsel  membentuk 
wadah untuk menampung para pemain game yang menggunakan layanan internet 
dari PT. Telkomsel bernama GameZ. PT Garena Indonesia bersama PT. Telkomsel 
membentuk  Co-Branding  bernama  GameZ  untuk  mendukung  pemasaran 
permainan  online  yang  diterbitkan  oleh  PT.  Garena  Indonesia  yaitu  Freefire. 
Perusahaan  GameZ  yang  menjadi  hasil  dari  Co-Branding  antara  Telkomsel  dan 
Garena  FreeFire  yang  didirikan  pada  2018  diharapkan  menjadi  metode  promosi 
yang  lebih  baik  bagi  kedua  perusahaan  dalam  menyebarluaskan  produknya  di 
Indonesia  terutama  di  Bandar  Lampung.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk 
mengetahui pengaruh  Co-Branding  Telkomsel-Garena  Freefire terhadap loyalitas 
pelanggan pelajar di Bandar Lampung.
Penelitian  ini  dilakukan  menggunakan  pendekatan  deskriptif  kuantitatif  dan 
dianalisis menggunakan regresi  linier. Data yang digunakan didalam penelitian ini 
didapat dari respon 260 responden pelajar di Bandar Lampung yang menggunakan 
kartu  provider  Telkomsel  untuk  memainkan  permainan  online  Garena  FreeFire. 
Hasil  yang  didapat  dari  penelitian  ini  ialah  Co-Branding  Telkomsel  dan  Garena 
FreeFire  dapat  mempengaruhi  loyalitas  pelanggan  pelajar  di  Bandar  Lampung 
secara positif dan signifikan.
Implikasi dari penelitian ini ialah disarankan  kepada  Telkomsel dan Garena Freefire 
menyediakan  lebih  banyak  hadiah  khusus  atau  ekslusif  saat  event  promo.
Telkomsel  dan  Garena  Freefire  disarankan  mengadakan  acara  atau  event  promo 
yang dikonsep lebih menarik dibanding acara atau event sebelumnya.  Telkomsel 
dan Garena Freefire  juga harus  menyediakan  layanan keluhan  pelanggan  dengan 
sistem yang lebih baik dan staff customer service yang lebih mumpuni. Disarankan 
kepada  Telkomsel  untuk  meningkatkan  kualitas  sinyalnya  agar  para  pelanggan
tetap nyaman saat bermain Garena Freefire sehingga para  pelanggan  menjadi setia 
akan produk Telkomsel.
Kata Kunci : Co-Branding, Loyalitas

Telkomsel, Games, and Gadget are very related things. PT. Garena Indonesia held 
a Co-Branding with PT Telkomsel to form a forum to accommodate gamers who 
use internet services from PT. Telkomsel named GameZ. PT Garena Indonesia with
PT.  Telkomsel  formed  a  Co-Branding  named  GameZ  to  support  online  game 
marketing published by PT. Garena Indonesia is Freefire. The GameZ company 
which is the result of Co-Branding between Telkomsel and Garena FreeFire which 
was  founded  in  2018  is  expected  to  be  a  better  promotional  method  for  both 
companies  in  disseminating  their  products  in  Indonesia,  especially  in  Bandar 
Lampung.  The  purpose  of  this  study  was  to  determine  the  effect  of  TelkomselGarena Freefire Co-Branding on student consumer loyalty in Bandar Lampung.
This  research  was  conducted  using  a  quantitative  descriptive  approach  and 
analyzed using linear regression. The data used in this study were obtained from 
the  responses  of  260  student  respondents  in  Bandar  Lampung  who  used  the 
Telkomsel provider  to play the Garena Freefire online game. The results obtained 
from this study are the Co-Branding of Telkomsel and Garena Freefire can affect 
student loyalty in Bandar Lampung positively and significantly.
This research implies suggested that Telkomsel and Garena Freefire provide more 
special or exclusive prizes during the promo event. Telkomsel and Garena Freefire 
are advised to hold a promo event or event that is conceptualized more interesting 
than the previous event or event. Telkomsel and Garena Freefire must also provide 
customer  complaint  services  with  a  better  system  and  more  qualified  customer 
service staff. It is recommended to Telkomsel to improve the quality of the signal so 
that  costumer  remain comfortable while playing Garena Freefire  so that costumers
become loyal to Telkomsel products.
Keywords: Co-Branding, Loyalty }
}