%A 1714131061 SALSABILA THEA RAHMANI 
%T ANALISIS LOYALITAS DAN FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMENGARUHI KONSUMEN DALAM PEMBELIAN PIE PISANG DI
KOTA BANDAR LAMPUNG
%X Berbagai macam produk pie pisang yang dijual menyebabkan persaingan antar
agroindustri pie pisang di Kota Bandar Lampung, sehingga para pemilik
agroindsutri pie pisang perlu lebih cermat untuk memenangkan persaingan yang
dihadapinya dalam memperebutkan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis loyalitas konsumen dan faktor-faktor yang memengaruhi jumlah
pembelian pie pisang oleh konsumen di Kota Bandar Lampung. Penelitian ini
dilakukan di dua agroindustri pie pisang, yaitu Yussy Akmal dan Askha Jaya pada
bulan Juni-Agustus 2021. Sampel penelitian berjumlah 110 orang dipilih
menggunakan metode accidental sampling. Data penelitian ini dianalisis dengan
menggunakan piramida loyalitas dan analisis regresi linear berganda. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa konsumen pie pisang Yussy Akmal dan Askha
Jaya termasuk kategori loyal (commited buyer) dan faktor-faktor yang
memengaruhi pembelian pie pisang Yussy Akmal adalah harga pie pisang Yussy
Akmal, harga pie pisang merek lain, jumlah pendapatan, jumlah anggota keluarga,
dan selera konsumen.
Kata kunci: pie pisang, loyalitas, pembelian, konsumen

Various kinds of banana pie products that are sold cause competition for banana
pie agroindustries in Bandar Lampung, so that agroindustry owners need to be
more careful to win the competition they face in fighting over consumers. This
study aims to analyze consumer loyalty and the factors that influence the number
of purchases of banana pie by consumers in Bandar Lampung. This research was
conducted at two banana pie agroindustries, namely Yussy Akmal and Askha Jaya
in June-August 2021. The research sample was 110 people selected by using the
accidental sampling method. The data of this research were analyzed using the
loyalty pyramid and multiple linear regression analysis. The results showed that
Yussy Akmal and Askha Jaya's banana pie consumers belonged to the loyal
category (committed buyers) and the factors that influenced the purchase of Yussy
Akmal's banana pie were the price of Yussy Akmal's banana pie, the price of other
brands of banana pie, total income, number of family members, and consumer
tastes.
Keywords: banana pie, loyalty, purchasing, consumers
%D 2022
%C UNIVERSITAS LAMPUNG
%R 1714131061
%I FAKULTAS PERTANIAN
%L eprints60387