%A 1716051015 Rahmi Kinasih
%T ANALISIS PERILAKU KONSUMEN RAMAH LINGKUNGAN PADA

PENGGUNA ENERGI LISTRIK

(Studi Pengguna Energi Listrik Rumahan di Kecamatan

Kedaton Kota Bandar Lampung)
%X This study aimed to examine customer behavior regarding the use of home electrical
energy in Kedaton, Bandar Lampung. A quantitative approach was used in this study.
This descriptive study used environmentally friendly customer behavior and electrical
energy users (customer loyalty) as variables. This study employed an accidental
sampling technique to connect 100 respondents from door to door. The descriptive
statistical analysis of the data included the classical assumption test, the normality
test, the heteroscedasticity test, and the linearity test. Simple linear regression
analysis was used to analyze the data using the SPSS 22.0 software tools. The
Linearity test results indicate that there is a linear relationship between
environmentally friendly customer behavior and electrical energy users (customer
loyalty), implying that customers who use electrical energy are either saving money
or being environmentally friendly. 90% of customers in Kedaton use 900 watts of
electricity because it is more standard in terms of the electricity used, and 72% of
customers have used energy-saving electronic devices.

Keywords: Environmentally friendly customer behavior, Electrical energy users
(customer loyalty)
Studi ini mengkaji perilaku konsumen dalam penggunaan energi listrik rumahan di
kecamatan kedaton kota Bandar Lampung. Studi ini menerapkan pendekatan
kuantitatif. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan variabel yang digunakan
adalah perilaku konsumen ramah lingkungan dan pengguna energi listrik (loyalitas
konsumen). Penelitian ini menggunakan teknik accidental sampling untuk
mendapatkan 100 responden menemui responden dari rumah ke rumah. Analisis data
menggunakan analisis statistik deskriptif, uji asumsi klasik, uji normalitas, uji
heteroskedastisitas, dan uji linearitas. Data dianalisis menggunakan analisis regresi
linear sederhana dengan alat bantu software SPSS 22.0. Hasil perhitungan dari uji
Linearitas dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang linear antara Perilaku
Konsumen ramah lingkungan dengan Pengguna energi listrik (loyalitas konsumen)
maka dapat dikatakan konsumen pengguna energi listrik sudah hemat akan
penggunaan listrik atau ramah lingkungan. Dalam penggunaan energi listrik bahwa
90% konsumen di kecamatan kedaton menggunakan daya listrik 900 watt karena
daya listrik 900 watt lebih standar sesuai dengan listrik yang digunakan, dan 72%
konsumen sudah menggunakan alat elektronik hemat listrik.

Kata Kunci : Perilaku konsumen ramah lingkungan, Pengguna energi listrik
(loyalitas konsumen)
%C UNIVERSITAS LAMPUNG
%D 2021
%I ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
%L eprints61061