<> "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^ . <> . . "PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN KEUNGGULAN \r\nBERSAING TERHADAP KINERJA MANAJERIAL\r\n(Studi Pada Perusahaan Jasa di Bandar Lampung) \r\n"^^ . "\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n \r\nPandemi covid 19 yang masuk ke Indonesia pada awal tahun 2020 memberikan\r\ndampak pada seluruh sisi kehidupan. Covid 19 juga berdampak pada kegiatan\r\nperekonomian Indonesia. Berdasarkan data Badan Pusat Statistik (2020), penurunan\r\nkinerja paling tinggi terjadi pada sektor jasa yang meliputi jasa transportasi, jasa\r\nperhotelan, jasa keuangan, jasa konstruksi, dll. Penelitian ini bertujuan untuk menguji\r\npengaruh total quality managemnet dan keunggulan bersaing terhadap kinerja\r\nmanajerial. Sampel dalam penelitian ini adalah perusahaan jasa yang berada di Bandar\r\nLampung. Penelitian ini menggunkana metode convenience sampling, dengan 43\r\nperusahaan yang bersedia menjadi responden. Metode analisis data untuk menguji\r\nhipotesis menggunakan prosedur bootstrapping dengan menggunakan analisis\r\nSmartPLS 3. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa total quality management dan\r\nkeunggulan bersaing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja manajerial\r\npada perusahaan jasa di Bandar Lampung. \r\n \r\nKata Kunci: total quality managemnet, keunggulan bersaing, kinerja manajerial,\r\nperusahaan jasa\r\n\r\n\r\n \r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n \r\nABSTRACT\r\n \r\n\r\nTHE EFFECT OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT AND COMPETITIVE \r\nADVANTAGE ON MANAGERIAL PERFORMANCE\r\n(Study at Service Companies in Bandar Lampung) \r\n\r\n\r\n\r\nBy\r\n\r\n \r\nRAFI ALWAN RAMADHAN\r\n\r\n\r\n\r\n \r\nSince the COVID-19 pandemic entered Indonesia in early 2020, it has given some\r\nimpacts to all fields in life. COVID-19 also affects Indonesia's economic activity. Based\r\non Badan Pusat Statistik’s datas (2020), the highest decrease of the capability\r\nperformance occurs in some service sectors such as services of transportation, hotel,\r\nfinance, construction, etc. This study aims to investigate the effect of total quality\r\nmanagement and competitive advantage on managerial performance. Samples in this\r\nstudy are some service companies located in Bandar Lampung. This study uses\r\nconvenience sampling method with 43 companies that were willing to be respondents.\r\nThe data analyzing method to test the hypothesis follows the bootstrapping procedure\r\nwith SmartPLS 3 app. The results of this study show positive and significant effects of\r\ntotal quality management and competitive advantage to managerial performance in\r\nservice companies in Bandar Lampung.\r\n\r\nKeywords: total quality management, competitive advantage, managerial \r\nperformance, service companies\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n "^^ . "2021" . . . . . "FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS"^^ . . . . . . . "1711031028"^^ . "RAFI ALWAN RAMADHAN"^^ . "1711031028 RAFI ALWAN RAMADHAN"^^ . . . . . . "PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN KEUNGGULAN \r\nBERSAING TERHADAP KINERJA MANAJERIAL\r\n(Studi Pada Perusahaan Jasa di Bandar Lampung) \r\n (File PDF)"^^ . . . "Abstrak Skripsi_Rafi Alwan Ramadhan - Rafi Alwan.pdf"^^ . . . "PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN KEUNGGULAN \r\nBERSAING TERHADAP KINERJA MANAJERIAL\r\n(Studi Pada Perusahaan Jasa di Bandar Lampung) \r\n (File PDF)"^^ . . . "Full Skripsi Tanpa Pembahasan - Rafi Alwan.pdf"^^ . . . "PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN KEUNGGULAN \r\nBERSAING TERHADAP KINERJA MANAJERIAL\r\n(Studi Pada Perusahaan Jasa di Bandar Lampung) \r\n (File PDF)"^^ . . . "Full Skripsi Tanpa Pembahasan - Rafi Alwan.pdf"^^ . . . "PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN KEUNGGULAN \r\nBERSAING TERHADAP KINERJA MANAJERIAL\r\n(Studi Pada Perusahaan Jasa di Bandar Lampung) \r\n (Other)"^^ . . . . . . "indexcodes.txt"^^ . . . "PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN KEUNGGULAN \r\nBERSAING TERHADAP KINERJA MANAJERIAL\r\n(Studi Pada Perusahaan Jasa di Bandar Lampung) \r\n (Other)"^^ . . . . . . "indexcodes.txt"^^ . . . "PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN KEUNGGULAN \r\nBERSAING TERHADAP KINERJA MANAJERIAL\r\n(Studi Pada Perusahaan Jasa di Bandar Lampung) \r\n (Other)"^^ . . . . . . "indexcodes.txt"^^ . . . "PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN KEUNGGULAN \r\nBERSAING TERHADAP KINERJA MANAJERIAL\r\n(Studi Pada Perusahaan Jasa di Bandar Lampung) \r\n (Other)"^^ . . . . . . "lightbox.jpg"^^ . . . "PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN KEUNGGULAN \r\nBERSAING TERHADAP KINERJA MANAJERIAL\r\n(Studi Pada Perusahaan Jasa di Bandar Lampung) \r\n (Other)"^^ . . . . . . "preview.jpg"^^ . . . "PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN KEUNGGULAN \r\nBERSAING TERHADAP KINERJA MANAJERIAL\r\n(Studi Pada Perusahaan Jasa di Bandar Lampung) \r\n (Other)"^^ . . . . . . "medium.jpg"^^ . . . "PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN KEUNGGULAN \r\nBERSAING TERHADAP KINERJA MANAJERIAL\r\n(Studi Pada Perusahaan Jasa di Bandar Lampung) \r\n (Other)"^^ . . . . . . "small.jpg"^^ . . . "PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN KEUNGGULAN \r\nBERSAING TERHADAP KINERJA MANAJERIAL\r\n(Studi Pada Perusahaan Jasa di Bandar Lampung) \r\n (Other)"^^ . . . . . . "lightbox.jpg"^^ . . . "PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN KEUNGGULAN \r\nBERSAING TERHADAP KINERJA MANAJERIAL\r\n(Studi Pada Perusahaan Jasa di Bandar Lampung) \r\n (Other)"^^ . . . . . . "preview.jpg"^^ . . . "PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN KEUNGGULAN \r\nBERSAING TERHADAP KINERJA MANAJERIAL\r\n(Studi Pada Perusahaan Jasa di Bandar Lampung) \r\n (Other)"^^ . . . . . . "medium.jpg"^^ . . . "PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN KEUNGGULAN \r\nBERSAING TERHADAP KINERJA MANAJERIAL\r\n(Studi Pada Perusahaan Jasa di Bandar Lampung) \r\n (Other)"^^ . . . . . . "small.jpg"^^ . . . "PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN KEUNGGULAN \r\nBERSAING TERHADAP KINERJA MANAJERIAL\r\n(Studi Pada Perusahaan Jasa di Bandar Lampung) \r\n (Other)"^^ . . . . . . "lightbox.jpg"^^ . . . "PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN KEUNGGULAN \r\nBERSAING TERHADAP KINERJA MANAJERIAL\r\n(Studi Pada Perusahaan Jasa di Bandar Lampung) \r\n (Other)"^^ . . . . . . "preview.jpg"^^ . . . "PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN KEUNGGULAN \r\nBERSAING TERHADAP KINERJA MANAJERIAL\r\n(Studi Pada Perusahaan Jasa di Bandar Lampung) \r\n (Other)"^^ . . . . . . "medium.jpg"^^ . . . "PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN KEUNGGULAN \r\nBERSAING TERHADAP KINERJA MANAJERIAL\r\n(Studi Pada Perusahaan Jasa di Bandar Lampung) \r\n (Other)"^^ . . . . . . "small.jpg"^^ . . "HTML Summary of #61561 \n\nPENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN KEUNGGULAN \nBERSAING TERHADAP KINERJA MANAJERIAL \n(Studi Pada Perusahaan Jasa di Bandar Lampung) \n\n\n" . "text/html" . . . "332 Ekonomi keuangan" . .