<> "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^ . <> . . "KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN BOLU LAPIS LEGIT\r\n\r\nSELERA RASA DI BANDAR LAMPUNG"^^ . "Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan dan tingkat loyalitas\r\nkonsumen terhadap pembelian bolu lapis legit Selera Rasa Bandar Lampung.\r\nPenelitian ini dilakukan di Toko Selera Rasa Teluk Betung Bandar Lampung.\r\nMetode penelitian yang digunakan adalah metode survei. Teknik pengambilan\r\nsampel yang digunakan adalah accidental sampling. Metode analisis data yang\r\ndigunakan adalah analisis Customer Satisfaction Index (CSI) dan piramida\r\nloyalitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen bolu lapis legit Selera\r\nRasa merupakan konsumen yang puas dengan tingkat kepuasan yang tinggi\r\n(CSI=68,85%), pada piramida loyalitas konsumen berada pada tingkatan liking\r\nthe brand, artinya konsumen sangat menyukai merek produk lapis legit selera rasa\r\ndan bersedia menanggung biaya peralihan.\r\n\r\nKata kunci: konsumen, bolu lapis legit, kepuasan, This study aims to analyze the level of satisfaction and consumer loyalty toward\r\nthe purchase of lapis legit sponge cake in Selera Rasa Bandar Lampung. This\r\nresearch is conducted at Toko Selera Rasa, Teluk Betung, Bandar Lampung.\r\nFurthermore, the research uses survey method and accidental sampling to collect\r\nthe data, then analyzed with the use of Customer Satisfaction Index (CSI) and the\r\nloyalty pyramid. Finally, the result shows that 1) consumer of lapis legit of Selera\r\nRasa are Satisfied with a high level of satisfaction with CSI of 68.85% and 2) the\r\nconsumer loyalty pyramid is at the level of liking the brand meaning that the\r\nconsumer like the brand of lapis legit of Selera Rasa and are willing to bear the\r\ntransition costs.\r\nKey words: consumer, lapis legit sponge cake, satisfaction, loyalty "^^ . "2021" . . . . . "FAKULTAS PERTANIAN"^^ . . . . . . . "1514131160"^^ . "HELGA KUPILANG PANGGAYU"^^ . "1514131160 HELGA KUPILANG PANGGAYU"^^ . . . . . . "KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN BOLU LAPIS LEGIT\r\n\r\nSELERA RASA DI BANDAR LAMPUNG (File PDF)"^^ . . . "ABSTRAK - Helga Kupilang Panggayu.pdf"^^ . . . "KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN BOLU LAPIS LEGIT\r\n\r\nSELERA RASA DI BANDAR LAMPUNG (File PDF)"^^ . . . "KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN BOLU LAPIS LEGIT\r\n\r\nSELERA RASA DI BANDAR LAMPUNG (File PDF)"^^ . . . "SKRIPSI TANPA BAB PEMBAHASAN - Helga Kupilang Panggayu.pdf"^^ . . . "KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN BOLU LAPIS LEGIT\r\n\r\nSELERA RASA DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "indexcodes.txt"^^ . . . "KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN BOLU LAPIS LEGIT\r\n\r\nSELERA RASA DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN BOLU LAPIS LEGIT\r\n\r\nSELERA RASA DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "indexcodes.txt"^^ . . . "KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN BOLU LAPIS LEGIT\r\n\r\nSELERA RASA DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "lightbox.jpg"^^ . . . "KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN BOLU LAPIS LEGIT\r\n\r\nSELERA RASA DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "preview.jpg"^^ . . . "KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN BOLU LAPIS LEGIT\r\n\r\nSELERA RASA DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "medium.jpg"^^ . . . "KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN BOLU LAPIS LEGIT\r\n\r\nSELERA RASA DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "small.jpg"^^ . . . "KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN BOLU LAPIS LEGIT\r\n\r\nSELERA RASA DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN BOLU LAPIS LEGIT\r\n\r\nSELERA RASA DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN BOLU LAPIS LEGIT\r\n\r\nSELERA RASA DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN BOLU LAPIS LEGIT\r\n\r\nSELERA RASA DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN BOLU LAPIS LEGIT\r\n\r\nSELERA RASA DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "lightbox.jpg"^^ . . . "KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN BOLU LAPIS LEGIT\r\n\r\nSELERA RASA DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "preview.jpg"^^ . . . "KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN BOLU LAPIS LEGIT\r\n\r\nSELERA RASA DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "medium.jpg"^^ . . . "KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN BOLU LAPIS LEGIT\r\n\r\nSELERA RASA DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "small.jpg"^^ . . "HTML Summary of #61649 \n\nKEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN BOLU LAPIS LEGIT \n \nSELERA RASA DI BANDAR LAMPUNG\n\n" . "text/html" . . . "330 Ekonomi" . .