@misc{eprints61908,
           title = {PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DAN CITRA
PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN
LOYALITAS NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

PADA BANK BUMN BANDAR LAMPUNG},
          author = {1741031012 PRISILIA FEBRIYANTI},
         address = {UNIVERSITAS LAMPUNG},
       publisher = {FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS},
            year = {2021},
             url = {http://digilib.unila.ac.id/61908/},
        abstract = {The purpose of this study was to determine the effect of the intervening variable in
linking the independent variable and the dependent variable. In this study the
variables are corporate social responsibility and corporate image, the intervening
variable is customer loyalty while the dependent variable is firm value. The
population in this study uses state-owned banks, namely BNI Bank, BRI Bank,
Mandiri Bank and BTN Bank in Bandar Lampung. The method used is a
quantitative method. Data analysis used reliability test, validity test, descriptive
statistics, classical assumption test, multiple linear regression analysis, and
hypothesis testing. The results of this study indicate that the corporate social
responsibility variable has no effect on firm value with customer loyalty as the
intervening variable, while the corporate image variable affects firm value with
customer loyalty as the intervening variable.
Keywords: Corporate Social Responsibility, Corporate Image, Customer Loyalty,
and Company Value.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel intervening dalam
menghubungkan antara variabel independen dan variabel dependen. Dalam
penelitian ini variabel independen adalah corporate social responsibility dan citra
perusahaan, variabel intervening adalah loyalitas nasabah sedangkan variabel
dependen adalah nilai perusahaan. Populasi dalam penelitian menggunakan Bank
BUMN yaitu Bank BNI, Bank BRI, Bank Mandiri dan Bank BTN yang ada di
Bandar Lampung. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif. Analisis data
menggunakan uji reabilitas, uji validitas, statistik deskriptif, uji asumsi klasik,
analisis regresi linier berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukan
bahwa variabel corporate social responsibility tidak berpengaruh terhadap nilai
perusahaan dengan loyalitas nasabah sebagai variabel intervening, sedangkan
variabel citra perusahaan berpengaruh terhadap nilai perusahaan dengan loyalitas
nasabah sebagai variabel intervening.
Kata Kunci: Corporate Social Responsibility, Citra Perusahaan, Loyalitas
Nasabah, dan Nilai Perusahaan.}
}