TY  - GEN
ID  - eprints61996
UR  - http://digilib.unila.ac.id/61996/
A1  - Aurellia Ditha Azzahra , 1806071028
Y1  - 2022/01/19/
N2  - 

 
Hubungan masyarakat (Humas) merupakan bidang dari suatu organisasi yang
memegang peran penting dan sangat dibutuhkan untuk membangun image yang
positif salah satunya untuk suatu lembaga pendidikan. Pesatnya teknologi yang
ada saat ini telah mendesak humas untuk dapat beradaptasi dengan pelayanan
informasi menggunakkan teknologi maju yang ada dengan menerapkan Electronic
Public Relations (E-PR). Tentunya, tidak semua organisasi maupun lembaga siap
dengan adanya hal tersebut. Disisi lain, PR memiliki tugas untuk
menyebarluaskan informasi kepada publik eksternal untuk menambahkan citra
positif dan memberikan layanan informasi.
Tugas akhir ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui berbagai layanan serta
pengelolaan konten pada Website dan Instagram yang digunakan oleh humas
Polinela dalam pelayanan informasi. Penulis menggunakan metode observasi,
wawancara dengan staf humas Polinela, serta studi kepustakaan untuk
pengumpulan data.
Hasil menunjukkan bahwa (1) pada pemanfaatan Website sebagai media
pelayanan informasi, humas Polinela telah mewujudkan E-PR sekaligus sebagai
media promosi, (2) pada pemanfaatan Instagram, humas Polinela menggunakan
media tersebut untuk meningkatkan layanannya dengan mempublikasi informasi
via foto, video, suara. Kolom komentar dan fitur Direct Message (DM) pada
Instagram telah menghidupkan komunikasi dua arah humas Polinela dengan
publik.  

Kata kunci: Humas, Website, Instagram, E-PR, Four Step Public Relations 
 
PB  - FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
TI  - 
 
ANALISIS PENGGUNAAN WEBSITE DAN INSTAGRAM
SEBAGAI BENTUK PELAYANAN INFORMASI BAGI HUMAS 
DI POLITEKNIK NEGERI LAMPUNG (POLINELA)
 
AV  - restricted
ER  -