creators_name: RIZKI TRI LESTARI, 1814131030
creators_id: rkikirzki890@gmail.com
type: other
datestamp: 2022-06-17 07:22:55
lastmod: 2022-06-17 07:22:55
metadata_visibility: show
title: IKAP, POLA KONSUMSI, DAN KEPUASAN KONSUMEN KOPI KETJE
DI KOTA BANDAR LAMPUNG
ispublished: pub
subjects: 630
full_text_status: restricted
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sikap, pola konsumsi, dan kepuasan
konsumen dalam melakukan pembelian pada minuman Kopi Ketje di Kota Bandar
Lampung. Penelitian ini menggunakan metode survei yang dilaksanakan pada 16
cabang Kopi Ketje di Kota Bandar Lampung. Pengumpulan data pada penelitian
ini dilaksanakan pada bulan Januari 2022 dengan responden sebanyak 50 orang.
Alat analisis yang digunakan yaitu multiatribut Fishbein, analisis deskriptif
kualitatif, dan Costumer Satisfaction Index (CSI). Karakteristik responden yang
diperoleh yaitu konsumen yang paling banyak melakukan pembelian adalah
konsumen yang berjenis kelamin perempuan yang berumur pada range usia 17-25
tahun sebanyak 34 konsumen. Jumlah anggota kelurga konsumen Kopi Ketje
paling banyak adalah konsumen dengan anggota keluarga ≤ 4 orang dan mayoritas
konsumen Kopi Ketje adalah pelajar atau mahasiswa yaitu sebanyak 41 responden
(82%). Sebagian besar konsumen mempunyai pendapatan Rp500.001,00-
Rp1.000.000,00 per bulan sebanyak 23 responden (46%) . Hasil penelitian
menujukkan nilai sikap total konsumen yang didapatkan yaitu sebesar 90,18
dengan kategori cukup baik. Konsumen Kopi Ketje biasanya membeli dan
mengonsumsi minuman Kopi Ketje sebanyak 250-549 ml per transaksi (66%)
dengan sebagian besar frekuensi pembelian Kopi ketje sebanyak 1-3 kali per
bulan (88%). Variasi Kopi Ketje yang banyak disukai oleh konsumen adalah
variasi kopi ndeso (42%) dengan sebagian besar alasan konsumen mengonsumsi
adalah untuk menikmati rasa manis minuman kopi (46%), meskipun demikian
sebagian besar brand minuman kopi lain yang sering dibeli oleh konsumen adalah
Kopi Janji Jiwa (58%) dengan alasan rasa yang lebih enak. Jaminan halal
dianggap sangat penting (86%) oleh konsumen. Nilai CSI diperoleh sebesar 82,29
persen (sangat puas).
Kata kunci: Konsumen, Kopi, Pola konsumsi, Sikap.
date: 2022-05-19
date_type: published
publisher: FAKULTAS PERTANIAN
place_of_pub: UNIVERSITAS LAMPUNG
citation:   RIZKI TRI LESTARI, 1814131030  (2022) IKAP, POLA KONSUMSI, DAN KEPUASAN KONSUMEN KOPI KETJE DI KOTA BANDAR LAMPUNG.  FAKULTAS PERTANIAN, UNIVERSITAS LAMPUNG.     
document_url: http://digilib.unila.ac.id/63212/1/1.%20ABSTRAK-ABSTRACT.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/63212/2/2.%20SKRIPSI%20FULL.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/63212/3/3.%20SKRIPSI%20TANPA%20BAB%20PEMBAHASAN.pdf