@misc{eprints64732,
           title = {Animasi Pengaduan Masyarakat Dinas Sosial Provinsi Lampung},
          author = {M Tazmir Fadel},
       publisher = {Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam},
             url = {http://digilib.unila.ac.id/64732/},
        abstract = {Dinas Sosial Provinsi Lampung merupakan suatu badan pemerintah yang bergerak
dalam melaksanakan urusan pemerintahan daerah berdasarkan asas otonomi dan
tugas pembantuan di bidang sosial (Kemensos, 2009). Pengaduan masyarakat
adalah suatu sistem yang menangani pengaduan atau keluhan tentang permasalahan dari masyarakat. Masyarakat masih belum memahami tata cara dalam mengajukan pengaduan/pelayanan masyarakat di dinas sosial provinsi lampung secara langsung (online) maupun tidak langsung (offline). Dengan adanya Animasi Pengaduan Masyarkat ini, masyarakat dapat mengerti bagaimana alur cara pengajuan pengaduan masyarakat secara online maupun offline. Serta dapat membantu petugas dalam menangani masyarakat yang masih bingung dengan alur pengajuan pengaduan masyarakat ini.}
}