TY  - GEN
CY  - UNIVERSITAS LAMPUNG
ID  - eprints64854
UR  - http://digilib.unila.ac.id/64854/
A1  - KHARISMA SUKMA AMIN, 1755061001
Y1  - 2022/06/24/
N2  - Sebagian besar perusahaan maupun organisasi telah menggunakan teknologi
informasi untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi performa bisnis. Agar
efektifitas dan efisiensi dari penggunaan teknologi informasi tercapai, diperlukan tata
kelola teknologi informasi yang baik agar tujuan yang diingingkan tercapai. Dalam
menghadapi persaingan dengan perusahaan lain di sektor yang serupa, Bank
Tabungan Negara selalu berupaya memberikan yang terbaik, menyediakan pelayanan
yang prima dan bekerja dengan optimal dan baik. Meskipun telah menggunakan
teknologi informasi yang handal, pada implementasi di lapangan masih terdapat
beberapa kendala yang tidak bisa dihindari. Pada divisi IT masih terdapat kendala
yaitu kendala teknisi terkait peralatan IT, aplikasi Branch Delivery System (BDS),
produk layanan transaksi, layanan tambahan dan e-channel. Pada penelitian ini,
dilakukan penilaian tata kelola teknologi informasi berdasarkan framework COBIT 5
fokus subdomain APO 04. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui
tingkat capability model dan nilai risiko serta memberikan rekomendasi perbaikan
tata kelola teknologi informasi di PT. Ban k Tabungan Negara Kantor Cabang
Teluk Betung. Metodologi yang digunakan adalah metode pengumpulan data dan
analisis data. Metode pengumpulan data terdiri dari perumusan masalah, studi
literatur, observasi, wawancara dan kuesioner. Metode analisis data dilakukan
dengan menghitung hasil jawaban kuesioner menggunakan skala pengukuran likert
untuk mendapatkan nilai current capability model, expected capability model dan
nilai risiko, menghitung gap dan memberikan rekomendasi perbaikan. Hasil dari
penelitian ini diketahui bahwa nilai current capability model pada sub domain
APO04 (mengelola inovasi) adalah 3,77, expected capability model bernilai 4,1 dan
didapatkan 12 rekomendasi perbaikan.
Kata kunci ? COBIT 5, Penilaian Tata Kelola Teknologi Informasi, Capability
Model,Current Capability Model, Expected Capability Model.
PB  - FAKULTAS TEKNIK
TI  - PENILAIAN IMPLEMENTASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI
BERDASARKAN FRAMEWORK COBIT 5 FOKUS SUBDOMAIN APO 04
(ALIGN, PLAN AND ORGANISE)
(Studi Kasus PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Teluk Betung)
AV  - restricted
ER  -