%A 1816051009 Selma Jilan Sajidah AZ
%T STRATEGI PENINGKATAN PENDAPATAN MELALUI PERLUASAN PANGSA
PASAR DENGAN PENDEKATAN QUANTITATIVE STRATEGIC PLANNING
MATRIX (QSPM)
(Studi Pada Wilayah Usaha Telekomunikasi Lampung)
%X Seiring perkembangan zaman teknologi mengalami kemajuan yang pesat, salah satunya
internet. PT. Telekomunikasi Indonesia yang bergerak di bidang jasa layanan teknologi
informasi dan komunikasi. Wilayah Usaha Telekomunikasi Lampung merupakan bagian
dari Regional 1 terdiri dari beberapa divisi salah satunya Finance Payment Collection
(FPC). Penelitian ini dilakukan dengan metode penelitian kualitatif, teknik pengumpulan
data dengan menggunakan data primer seperti memberikan kuesioner kepada informan.
Untuk data sekunder seperti penelitian kepustakaan (buku, karya tulis ilmiah, pendapat
ahli, file yang diperoleh dari lokasi penelitian maupun melalui internet.
Tahapan membuat Quantitative strategic planning matrix (QSPM) 1. Tahap input yaitu
Matriks internal strategic factors analysis summary (IFAS) dengan skor bobot 3,0 .dan
Matriks eksternal strategic factors analysis summary (EFAS) dengan skor bobot 3,3 hasil
yang diperoleh selanjutnya akan di analisis ke tahap selanjutnya. 2.Tahap analisis yaitu
matriks analisis SWOT yang menghasilkan Witel Lampung berada posisi kuadran 1 yaitu
mendukung strategi agresif , dan untuk matriks internal eksternal (IE) berada pada sel I
yaitu grow and build dan tahap keputusan yaitu Quantitative strategic planning matrix
yang menghasilkan strategi penetrasi pasar, strategi pengembangan pasar dan
pengembangan produk, untuk alternatif strategi lainnya yaitu sales agency Witel harus
selektif kepada konsumen yang akan berlanggan untuk meminimalisir piutang tak tertagih
dengan cara menerapkan psinsip 5C.
Kata kunci : Teknologi, Piutang tak tertagih, Quantitative strategic planning matrix,
Prinsip 5C
%C UNIVERSITAS LAMPUNG
%D 2022
%I FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK 
%L eprints65910