%0 Generic %A Marudut Jaya Sihaloho, 1746051018 %C UNIVERSITAS LAMPUNG %D 2022 %F eprints:66109 %I FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK %T IMPLIKASI PENGETAHUAN PRODUK, TINGKAT KEPUASAN DAN PREFERENSI PEMBELIAN TERHADAP BRAND SWITCHING PADA PRODUK SMARTPHONE SAMSUNG GALAXY SERIES A DI BANDAR LAMPUNG %U http://digilib.unila.ac.id/66109/ %X Sebagai pengguna smartphone di Bandar Lampung mengambil keputusan untuk berpindah merek smartphone ke Samsung Galaxy series A. Penelitian ini menggunakan explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini menggunakan purposive sampling pada masyarakat yang menggunakan smartphone Samsung Galaxy series A di Bandar Lampung. Metode yang digunakan penelitian ini adalah margin of error untuk mencari responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pada uji T (parsial) variabel pengetahuan produk dan preferensi pembelian berpengaruh signifikan terhadap brand switching dan variabel tingkat kepuasan tidak berpengaruh signfikan terhadap brand switching, secara pengujian uji F (simultan) menunjukkan bahwa variabel implikasi pengetahuan produk, tingkat kepuasan dan preferensi pembelian berpengaruh signifikan terhadap brand switching. Kata Kunci: Implikasi Pengetahuan Produk, Tingkat Kepuasan, Preferensi Pembelian dan Brand Switching