%A 1811011059 AJENG KIRANA
%T PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DI MEDIA SOSIAL
TERHADAP KEPUTUSAN DALAM MEMBELI PRODUK MS GLOW
%X Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth (eWOM) di media sosial Instagram terhadap keputusan dalam membeli produk Ms
Glow. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan kuesioner sebagai
instrumen untuk mengambil sampel sebanyak 160 responden, yang terpengaruh
electronic word of mouth di media sosial Instagram dalam melakukan keputusan
pembelian produk Ms Glow di Bandar Lampung. Hasil analisis data dengan
menggunakan regresi linier berganda menunjukkan bahwa secara parsial, variabel
e-WOM credibility, e-WOM quality, dan e-WOM quantity di media sosial
Instagram berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan dalam membeli
produk Ms Glow di Bandar Lampung.
Kata kunci: electronic word of mouth, e-WOM credibility, e-WOM quality, dan
e-WOM quantity, keputusan pembelian.
%C UNIVERSITAS LAMPUNG
%D 2022
%I FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
%L eprints66180