%0 Generic
%A MUHAMMAD KAHFI RAMADHAN , Ramadhankahfi@yahoo.com
%C UNIVERSITAS LAMPUNG
%D 2022
%F eprints:66624
%I FAKULTAS PERTANIAN
%T ANALISIS SIKAP DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP  PEMBELIAN NANAS (Ananas comosus L.Merr)    DI KOTA BANDAR LAMPUNG 
%U http://digilib.unila.ac.id/66624/
%X ABSTRACT   ANALYSIS OF CONSUMER ATTITUDES AND SATISFACTION  TOWARDS PINEAPPLE (Ananas comosus L.Merr)     IN BANDAR LAMPUNG CITY   By   Muhammad Kahfi Ramadhan   This study aims to analyze consumer attitudes and satisfaction with the attributes  of cayenne pineapple and queen pineapple in Bandar Lampung City.  This  research was conducted at several pineapple fruit outlets and traditional markets,  namely Jalan Sultan Agung outlets, Jalan Zainal Abidin Pagar Alam, and Pasir  Gintung Market from August to September 2021.  The sample in this study was  40 people who were selected by accidental sampling.  The research data were  analyzed using the Fishbein multi-attribute model and the Customer Satisfaction  Index (CSI).  In the results of the study, it was found that consumer attitudes  towards the attributes of cayenne pineapple and queen pineapple had a score (Ao)  of each, cayenne pineapple has a score 123  ,57 and queen pineapple has a score  128,14.  Based on the results of calculations using CSI, overall consumer  satisfaction with the attributes of cayenne pineapple has a score of 88.14 (very  satisfied) and queen pineapple has a score 88,51 (very satisfied).  In conclusion,  consumer attitudes towards pineapple are in the good category.  Pineapple  obtained an attitude score (Ao) for the quality attribute with the highest value and  the size attribute with the lowest value.  Pineapple consumers are very satisfied  with the various attributes possessed by pineapples.   Keywords: attitude, pineapple, satisfaction       Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sikap dan kepuasan konsumen  terhadap atribut buah nanas madu dan kampung di Kota Bandar Lampung.   Penelitian ini dilakukan di beberapa gerai buah nanas dan pasar tradisional yaitu  gerai Jalan Sultan Agung, Jalan Zainal Abidin Pagar Alam, dan Pasar Pasir  Gintung pada bulan Agustus sampai bulan September 2021.  Sampel pada  penelitian ini sebanyak 40 orang yang dipilih secara accidental sampling.  Data  penelitian ini dianalisis dengan menggunakan model multiatribut Fishbein dan  Costumer Satisfaction Index (CSI).  Pada hasil penelitian, didapatkan sikap  konsumen terhadap atribut buah nanas madu dan kampung memiliki skor (Ao)  masing-masing, yaitu pada nanas madu sebesar 123,57 dan nanas kampung  sebesar 128,14  .  Berdasarkan hasil perhitungan menggunakan CSI, secara  keseluruhan kepuasan konsumen terhadap atribut-atribut yang dimiliki buah nanas  madu memiliki skor sebesar 88,14 (sangat puas) dan buah nanas kampung sebesar  88,51 (sangat puas).  Pada kesimpulannya, sikap konsumen terhadap buah nanas  berada pada kategori baik.  Buah nanas diperoleh skor sikap (Ao) atribut kualitas  dengan nilai tertinggi dan atribut ukuran dengan nilai terendah.  Konsumen buah  nanas merasa sangat puas dengan berbagai atribut yang dimiliki oleh buah nanas.   Kata kunci: kepuasan, nanas, sikap