?url_ver=Z39.88-2004&rft_id=1711011078&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.title=PENGARUH+KEPEKAAN+DIRI+DAN+KECERDASAN+EMOSIONAL+TERHADAP+KINERJA+DRIVER+ONLINE+DI+BANDAR+LAMPUNG&rft.creator=RIDHO+MARTHA+DINATA%2C+1711011078&rft.subject=330+Ekonomi&rft.description=Transportasi+online+merupakan+salah+satu+pelayanan+jasa+perusahaan+yang+bertugas%0D%0Amengantarkan+seseorang+berpindah+tempat%2C+memesan+makanan%2C+berbelanja+dalam+jumlah+kecil%0D%0Ahingga+sedang%2C+atau+berpindah+dari+tempat+yang+satu+ke+tempat+yang+lain.+Banyaknya%0D%0Aperusahaan+transportasi+berbasis+online+membuat+persaingan+semakin+ketat%2C+sehingga%0D%0Aperusahaan+harus+meningkatkan+kinerja+mitra+atau+driver+online.+Memuaskan+pelanggan%0D%0Amenjadi+tanggung+jawab+perusahaan+transportasi+online+perlu+lakukan+untuk+memenangkan%0D%0Apersaingan+dengan+kompetitor.+Kepekaan+diri+dan+kecerdasan+emosional+driver+menjadi+tolak%0D%0Aukur+bagaiman+pelayanan+driver+kepada+pelanggan.%0D%0APenelitian+ini+menggunakan+driver+online+yang+ada+di+Bandar+Lampung+sebagai+obyek%0D%0Apenelitian.+Pengambilan+sampel+dalam+penelitian+ini+menggunakan+metode+non-probability%0D%0Asampling+dengan+teknik+purposive+sampling+yaitu+pengambilan+sampel+yang+didasarkan+pada%0D%0Apertimbanganpertimbangan+tertentu.+Metode+pengumpulan+data+penelitian+ini+dengan%0D%0Amenggunakan+kuesioner+yang+diebar+kepada+230+responden.+Hasil+penelitian+ini+mendukung%0D%0Ahipotesis+yang+diajukan+yaitu+kepekaan+diri+dan+kecerdasan+emosional+berpengaruh+positif+dan%0D%0Asignifikan+terhadap+kinerja+driver+online.%0D%0ASaran+dari+penelitian+ini+yaitu+perusahaan+dapat+meningkatkan+kecerdasan+emosional+para%0D%0Adriver+online+dengan+memberikantraining+secara+kontinu.+Perusahaan+driver+online+dapat%0D%0Amemfasilitasi+kepekaan+diri+dari+karyawan+dengan+aktif+melakukan+pelatihan+terkait%0D%0Amengelola+kepekaan+diri+seperti%3B+manajemen+emosi+dan+stress%2C+menumbuhkan+empati%2C%0D%0Ameningkatkan+rasa+tanggung+jawab+untuk+memuaskan+konsumen%2C+dan+hal+esensial+lainnya.%0D%0AKata+Kunci%3A+Kepekaan+Diri%2C+Kecerdasan+Emosional%2C+Kinerja+dan+Driver+Online.&rft.publisher=FAKULTAS+EKONOMI+DAN+BISNIS&rft.date=2022-08-10&rft.type=Skripsi&rft.type=NonPeerReviewed&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F66645%2F1%2F1.%2520ABSTRAK%2520-%2520ABSTRACT.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F66645%2F2%2F2.%2520SKRIPSI%2520FULL.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F66645%2F3%2F3.%2520SKRIPSI%2520TANPA%2520BAB%2520PEMBAHASAN.pdf&rft.identifier=++RIDHO+MARTHA+DINATA%2C+1711011078++(2022)+PENGARUH+KEPEKAAN+DIRI+DAN+KECERDASAN+EMOSIONAL+TERHADAP+KINERJA+DRIVER+ONLINE+DI+BANDAR+LAMPUNG.++FAKULTAS+EKONOMI+DAN+BISNIS%2C+UNIVERSITAS+LAMPUNG.+++++&rft.relation=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F66645%2F