%0 Generic
%A Dio Rhivanto Marwan  , 1714201023 
%C UNIVERSITAS LAMPUNG
%D 2022
%F eprints:67129
%I FAKULTAS PERTANIAN
%T TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN DAN  STATUS KEBERLANJUTAN  USAHA PRODUKSI TELUR UDANG VANAME Litopenaeus vannamei  (Boone, 1931) DI CV HATCHERY OPYE, KECAMATAN RAJABASA,   LAMPUNG SELATAN
%U http://digilib.unila.ac.id/67129/
%X ABSTRAK   TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN DAN STATUS  KEBERLANJUTAN  USAHA PRODUKSI TELUR UDANG VANAME Litopenaeus vannamei  (Boone, 1931) DI CV HATCHERY OPYE, KECAMATAN RAJABASA,   LAMPUNG SELATAN.   Oleh   DIO RHIVANTO MARWAN   Terdapat berbagai masalah yang ditemui pelaku usaha pembenuran udang yang  menyebabkan tidak tercapainya target usaha. Masalah tersebut memengaruhi tingkat  daya  beli  telur  udang  oleh  konsumen  telur  udang  di  CV  Hatchery  Opye,  yang    dapat  mengakibatkan  tidak  tercapainya  target  kepuasan  konsumen  terhadap  pelaku  usaha  pembenuran  udang.  Oleh  karena  itu,  perlu  dilakukan  kajian  tentang  kepuasan  konsumen  dan  keberlanjutan  usaha  di  unit  usaha  tersebut.  Analisis  yang    digunakan  adalah  metode  customer  satisfaction  index  (CSI)  dan  metode  multi  dimentional  scalling    (MDS).  Data  didapatkan  dengan  cara  wawancara,  dokumentasi    dan  observasi    mandiri.  Wawancara  dilakukan  menggunakan  2 kuesioner  yang  terdiri  dari  12 atribut  dari  3 dimensi  untuk  kepuasan  konsumen  dan  21  atribut  dari  4  dimensi  untuk  keberlanjutan  usaha.    Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  tingkat    kepuasaan  konsumen  CV  Hatchery  Opye  adalah  sangat  puas  dan  status  keberlanjutan  usaha  tergolong  ke  golongan  baik  (berkelanjutan).  Terdapat  beberapa  cara    operasional    yang  perlu  dibenahi  agar  usaha  tersebut  dapat  lulus  standar  operasional  yang  sudah  ditetapkan  oleh  KKP  dan  SNI.      Kata kunci: Penjualan telur vaname, customer satisfaction index, multi dimenti-         onal scalling       There are various problems encountered by the shrimp hatchery business actors  which caused the unachieved target. This problem affects the purchasing power of  shrimp egg consumers at CV Hatchery Opye, which can result to unachieved target  of consumer  satisfaction  for shrimp  hatchery  business  actors.  Therefore,  there    was  necessary  to  conduct  a  study  on customer  satisfaction  and  business  sustainability  in  the  business  unit.  The  analysis  used  are  the  customer  satisfaction  index    (CSI)  method  and  the  multi  dimensional  scaling  (MDS)  method.  Data  were  obtained  by  means  of interviews,  documentation  and  independent  observation.  Interviews  were  conducted  using  2 questionnaires  consisting  of 12 attributes  from  3 dimensions  for customer  satisfaction  and  21  attributes  from  4 dimensions  for business  sustainability.  The  research  concluded  that  the  level  of consumer  satisfaction    of  CV  Hatchery  Opye  was  very  satisfied  and  the  business  continuity  status  was    classified  as  good  (sustainable).  There  were  several  operational  methods  that  need    to  be  addressed  so  that  the  business  could  pass  the  operational  standards  set  by  the    KKP  and  SNI.    Keywords: Vaname egg sales, customer satisfaction index (CSI), multi dimen-       tional scaling (MDS).