@misc{eprints67311,
           month = {Agustus},
           title = {KAJIAN FENOMENOLOGI MENJADI SEORANG PASIEN
DALAM MENGGUNAKAN FASILITAS KESEHATAN
PUSKESMAS LEMONG PESISIR BARAT},
          author = {1516011084 M. IQBAL HAMDANI},
         address = {UNIVERSITAS LAMPUNG},
       publisher = {FAKULTAS ILMU DAN SOSIAL ILMU POLITIK},
            year = {2021},
             url = {http://digilib.unila.ac.id/67311/},
        abstract = {This study aims to determine the experience of patients in using puskesmas
facilities and to determine the relationship between patients and medical personnel
at the Lemong health center. This type of research is descriptive using a
qualitative approach. Determination of informants in this study was carried out by
purposive sampling technique, data collection was carried out by conducting
observations, in-depth interviews and documentation. The results showed that
overall understanding, service and relationships were quite good but on the other
hand, such as a lack of understanding of the contribution assistance program and
service procedures that had not been conveyed properly and the lack of
responsiveness of doctors and nurses who were on guard in dealing with patients.

Keywords : spell Fenomologi, Patient, Facility Health.


Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengalaman pasien dalam
menggunakan fasilitas puskesmas dan mengetahui hubungan pasien dengan
tenaga medis di puskemas Lemong. Tipe penelitian ini adalah kualitatif dengan
pendekatan fenomologi. Penentuan informan pada penelitian ini dilakukan dengan
teknik purposive sampling, pengumpulan data dilakukan dengan mengadakan
observasi, wawancara mendalam dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa bahwa secara pemahaman,pelayanan dan hubungan secara keseluruhan
sudah cukup baik namun di sisi lain seperti kurangnya pemahaman tentang
program bantuan iuran serta prosedur pelayanan yang belum tersampaikan dengan
baik dan kurang tanggapnya dokter maupun perawat yang berjaga dalam
menangani pasien.
Kata kunci : Kajian Fenomologi, Pasien, Fasilitas Kesehatan.}
}