%A 1816051010 Hafazah Zuhara
%T PENGARUH HARGA, DAN KUALITAS LAYANAN
TERHADAP BRAND SWITCHING PENGGUNA ONLINE FOOD DELIVERY
(Studi pada Mahasiswa Universitas Lampung)
%X Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara parsial dan simultan pengaruh
variabel harga dan kualitas layanan terhadap brand switching. Data pada penelitian
ini diambil dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan melalui google form ke
media sosial. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dengan menggunakan
non probability sampling dengan metode purposive sampling dan diperoleh
responden sebanyak 100. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi berganda
dengan alat uji program IBM 25. Secara parsial menunjukkan bahwa variabel harga
berpengaruh signifikan dan memiliki arah hubungan yang positif terhadap brand
switching dan variabel kualitas layanan berpengaruh signifikan dan memiliki arah
hubungan yang positif terhadap brand switching. Sedangkan hasil secara simultan
variabel harga dan kualitas layanan bersama-sama memiliki pengaruh secara simultan
terhadap brand switching dengan nilai R Square sebesar 0,534 atau 53,4% sedangkan
sisanya 46,6% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dibahas pada penelitian ini.
Kata Kunci: Brand Switching, Harga, dan Kualitas Layanan.
%C UNIVERSITAS LAMPUNG
%D 2022
%I FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK 
%L eprints67439