%0 Generic
%A M. Aldy Khafisar,  1816051019
%C UNIVERSITAS LAMPUNG
%D 2022
%F eprints:67460
%I FAKULTAS PERTANIAN
%T CUSTOMER RESPONSE INDEX (CRI) : PENGUKURAN EFEKTIVITAS  IKLAN BERBAYAR PADA AKUN SOCIAL MEDIA INSTAGRAM  DOESOEN COFFEE
%U http://digilib.unila.ac.id/67460/
%X Tujuan penelitian ini untuk mengetahui efektivitas iklan berbayar pada akun  social media Instagram Doesoen Coffee. Metode yang digunakan dalam  penelitian ini adalah dengan pendekatan kuantitatif. Jumlah responden atau  sampel sebanyak 98 orang yang diperoleh dari jumlah followers akun Instagram  Doesoen Coffee dengan menggunakan Rumus Slovin. Hasil penelitian ini  menunjukkan bahwa iklan berbayar pada akun social media instagram Doesoen  Coffee cukup efektif dengan nilai CRI sebesar 64,33%. Dengan demikian masih  ada peluang sebesar 35,67% CRI yang masih bisa diraih. Berdasarkan hasil CRI,  Doesoen Coffee perlu menerapkan strategi promosi di hari-hari khusus atau  tertentu agar mampu meningkatkan action lebih dari 85,15%, sehingga dapat  meningkatkan nilai CRI-nya yang dapat berpeluang meningkatkan tindakan  pembelian (action).  Kata Kunci : Komunikasi Pemasaran, Efektivitas Iklan, Customer Response  Index