title: PENGARUH KUALITAS PRODUK, FASILITAS, DAN HARGA  TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN  PADA ADIKSI COFFEE
creator:  ANKA PUTRI, ALDELLA
subject: 370 Pendidikan
subject: 607 Pendidikan, riset, topik terkait
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, fasilitas, dan  harga terhadap kepuasan pelanggan pada Adiksi Coffee. Jenis penelitian yang  digunakan pada penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan  metode deskriptif verifikatif dengan pendekatan ex post facto dan metode survey.  Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pelanggan Adiksi Coffee yang  berjumlah 100 orang. Sampel pada penelitian ini berjumlah 50 pelanggan Adiksi  Coffee dengan menggunakan teknik pengambilan sampel Accidental Sampling.  Teknik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini dengan mennyebar  angket, observasi, wawancara dan dokumentasi. Pengujian hipotesis dilakukan  dengan uji t dan F serta diolah dengan program SPSS. Hasil analisis pada penelitian  ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh simultan antara kualitas produk,  fasilitas, dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada Adiksi Coffee dengan kadar  determinasi sebesar 0,824 atau 82,4% dan sisanya 17,6% dipengaruhi oleh variabel  lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.  Kata Kunci: Kualitas Produk, Fasilitas, Harga, Kepuasan Pelanggan
publisher: FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
date: 2022-11-28
type: Skripsi
type: NonPeerReviewed
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/67628/1/1.%20ABSTRAK%20-%20ABSTRACT.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/67628/2/2.%20SKRIPSI%20FULL.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/67628/3/3.%20SKRIPSI%20TANPA%20BAB%20PEMBAHASAN.pdf
identifier:    ANKA PUTRI, ALDELLA  (2022) PENGARUH KUALITAS PRODUK, FASILITAS, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA ADIKSI COFFEE.  FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN, UNIVERSITAS LAMPUNG.     
relation: http://digilib.unila.ac.id/67628/