?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.title=RANCANG+BANGUN+MODUL+HELPDESK+PADA+SISTEM+INFORMASI%0D%0ADIGITAL+PERPUSTAKAAN+UNIVERSITAS+LAMPUNG%0D%0A(STUDI+KASUS%3A+PERPUSTAKAAN+UNIVERSITAS+LAMPUNG)&rft.creator=+EKA+HARSANA%2C+ADITYA&rft.subject=000+Ilmu+komputer%2C+informasi+dan+pekerjaan+umum&rft.subject=600+Teknologi+(ilmu+terapan)&rft.subject=620+Ilmu+teknik+dan+ilmu+yang+berkaitan&rft.description=Universitas+Lampung+memiliki+perpustakaan+yang+digunakan+untuk+menunjang%0D%0Akegiatan+akademik+universitas.+Salah+satu+layanan+yang+ada+di+perpustakaan+adalah%0D%0Aperpustakaan+digital+yang+digunakan+untuk+mengunggah+karya+ilmiah+ke+repositori%0D%0AUniversitas+Lampung.+Penelitian+ini+bertujuan+untuk+membangun+fitur+helpdesk+pada%0D%0Asistem+repositori+dengan+menggunakan+framework+laravel%2C+kami+mengembangkan%0D%0Asistem+helpdesk+online+untuk+mendukung+sesi+kolaborasi+antara+mahasiswa+dan%0D%0Apustakawan+(staf+pendukung)+yang+mencakup+kegiatan+seperti+layanan+pengaduan%0D%0Alayanan+perpustakaan%2C+layanan+saran.+Pengembangan+fitur+ini+menggunakan+metode%0D%0Akanban%2C+dengan+proses+yang+terdiri+dari+analisis+kebutuhan+sistem%2C+perancangan%2C%0D%0Apengembangan%2C+dan+pengujian.+Hasil+penelitian+ini+berhasil+menyediakan+layanan%0D%0Ahelpdesk+yang+menampung+pesan+dari+mahasiswa+untuk+ditanggapi+langsung+oleh%0D%0Apetugas+perpustakaan.+Fitur+tersebut+kemudian+diuji+dengan+menggunakan+metode%0D%0Ablackbox+yang+menghasilkan+output+yang+diharapkan+sehingga+dapat+disimpulkan%0D%0Abahwa+fitur+tersebut+lolos+uji.+Dengan+fitur+SMTP%2C+dimungkinkan+untuk+mengirim%0D%0Abalasan+dari+admin+ke+email+siswa%2C+sehingga+balasan+dapat+terkirim+dengan+baik+ke+sisi%0D%0Apengguna.%0D%0AKata+Kunci%3A+Sistem+informasi%2C+repositori%2C+laravel%2C+kanban%2C+blackbox%2C+perpsutakaan%0D%0Adigital.&rft.publisher=FAKULTAS+TEKNIK&rft.date=2022-10-05&rft.type=Skripsi&rft.type=NonPeerReviewed&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F67700%2F1%2F1.%2520ABSTRAK-ABSTRACT.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F67700%2F2%2F2.%2520SKRIPSI%2520FULL.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F67700%2F3%2F3.%2520SKRIPSI%2520TANPA%2520BAB%2520PEMBAHASAN.pdf&rft.identifier=+++EKA+HARSANA%2C+ADITYA++(2022)+RANCANG+BANGUN+MODUL+HELPDESK+PADA+SISTEM+INFORMASI+DIGITAL+PERPUSTAKAAN+UNIVERSITAS+LAMPUNG+(STUDI+KASUS%3A+PERPUSTAKAAN+UNIVERSITAS+LAMPUNG).++FAKULTAS+TEKNIK%2C+UNIVERSITAS+LAMPUNG.+++++&rft.relation=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F67700%2F