@misc{eprints67713,
           month = {Nopember},
           title = {E-GOVERNMENT DALAM PELAKSANAAN ONE STOP SERVICE
SECARA ONLINE PADA PELAYANAN PERIZINAN DI PEMERINTAH

DAERAH : SCOPING REVIEW},
          author = {1716041010 Bella Meika Lestari},
         address = {UNIVERSITAS LAMPUNG},
       publisher = {FAKULTAS ILMU DAN SOSIAL ILMU POLITIK},
            year = {2021},
             url = {http://digilib.unila.ac.id/67713/},
        abstract = {Pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi yang diterapkan dan
dikembangkan oleh pemerintah dalam bentuk E-government sebagai upaya
meningkatkan kualitas pelayanan, sejalan dengan Peraturan Pemerintah Nomor 24
Tahun 2018 tentang Pelayanan Perizinan Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik,
akan tetapi kesenjangan pengguna internet disetiap daerah dan penyedia akses
jaringan internet yang kurang memadai menimbulkan lambatnya proses realisasi
penerapan E-goverment. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memetakan
evidence yang sudah tersedia terkait penerapan E-government dalam pelaksanaan
One Stop Service secara online pada pelayanan perizinan di Pemerintah Daerah
melalui scoping review. Penelitian ini menggunakan metode scoping review yang
terdiri dari lima tahapan, yaitu: mengidentifikasi pertanyaan review; mencari studi
yang relevan; menyeleksi studi yang relevan; memetakan data; mendiskusikan,
menyimpulkan dan melaporkan hasil review. Menampilkan alur pencarian studi
penelitian menggunakan PRISMA flowchart.
Hasil dari review ini menunjukan bahwa terdapat 22 artikel yang didapatkan dari

proses seleksi studi. Review ini memunculkan 4 tema yaitu penerapan E-
government dalam pelaksanaan One Stop Service secara online pada pelayanan

perizinan di pemerintah daerah; hambatan ? hambatan penerapan E-government
dalam pelaksanaan One Stop Service secara online pada pelayanan perizinan;

sistem pelayanan perizinan; strategi yang dapat meningkatkan penerapan E-
government dalam pelaksanaan One Stop Service secara online pada pelayanan

perizinan. penerapan E-government dalam pelaksanaan One Stop Service secara
online pada pelayanan perizinan di pemerintah daerah belum bisa berjalan secara
maksimal terutama di daerah tertinggal yang berada di pedalaman dan perbatasan,
hal tersebut diakibatkan karena berbagai permasalahan akses jaringan internet,
infrastrukur, SDM, pelaksanaan sosialisasi belum merata dan disparitas kecakapan
digital masyarakat. Untuk itu diperlukan upaya inovatif untuk meningkatkan
penerapan E-governmet dalam pelaksanaan OSS di pemerintah daerah.
Kata Kunci: E-government, Perizinan Online, Scoping Review}
}