%A 1753031002 Rudi Hartono
%T PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN CITRA MEREK
TERHADAP MINAT KONSUMEN JASA OJEK ONLINE GOJEK
PADA MAHASISWA JURUSAN PIPS FKIP UNILA
%X Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan
citra merek terhadap minat konsumen jasa ojek online gojek pada mahasiswa
Jurusan Pendidikan IPS. Metode dalam penelitian ini menggunakan deskriptif
verifikatif dengan pendekatan ex post facto dan survey. Populasi dalam penelitiaan
ini adalah mahasiswa aktif Jurusan Pendidikan IPS 2017 yang pernah menggunakan
jasa ojek online gojek minimal 2 kali dalam kurun waktu 6 bulan terakhir. Jumlah
sampel pada penelitian ini berjumlah 65 orang mahasiswa dengan teknik
pengambilan sampel nonprobability sampling dengan menggunakan purposive
sampling. Pengumpulan data menggunakan angket/kuesioner. Pengujian hipotesis
dilakukan dengan uji t dan F serta diolah dengan program SPSS. Hasil analisis
menunjukkan bahwa ada pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan citra merek
terhadap minat konsumen jasa ojek online gojek pada mahasiswa Jurusan
Pendidikan IPS dengan kadar determinasi sebesar 0,524 atau 52,4% minat
konsumen dipengaruhi oleh kualitas pelayanan, harga, dan citra merek, sisanya
yaitu sebesar 47,6% dipengaruhi oleh faktor lain.
Kata kunci: kualitas pelayanan, harga, citra merek, minat konsumen
%C UNIVERSITAS LAMPUNG
%D 2022
%I FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
%L eprints67986