%A SARI DESWITA 
%T PENGARUH ADVERTISING, SALES PROMOTION, DAN
PUBLIC RELATIONS TERHADAP CONSUMER
LOYALTY DI ERA DIGITALISASI
(Survei pada Konsumen CV. Jaya Bakery di Bandar Lampung)
%X Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh advertising,
sales promotion dan public relations terhadap loyalitas konsumen dalam
melakukan pembelian produk pada CV. Jaya Bakery di Bandar Lampung.
Variabel bebas yang digunakan pada penelitian ini yaitu Advertising (X1), Sales
Promotion (X2), Public Relations (X3) serta Consumer Loyalty sebagai variabel
terikat. Jenis penelitian ini explanatory research dengan metode penelitian
kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang merupakan
followers instagram CV. Jaya Bakery, data tersebut diperoleh dari kuesioner
dengan menggunakan skala likert yang disebarkan melalui google form ke media
sosial instagram melalui direct message. Sampel pada penelitian ini berjumlah
391 responden yang diambil dengan menggunakan teknik insidental sampling.
Data pada penelitian ini dianalisis dengan menggunakan analisis regresi linear
berganda dengan alat bantu SPSS 29.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
variabel advertising secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap
consumer loyalty, variabel sales promotion secara parsial berpengaruh signifikan
terhadap consumer loyalty, variabel public relations secara parsial berpengaruh
signifikan terhadap consumer loyalty. Sedangkan hasil secara simultan variabel
advertising, sales promotion dan public relations berpengaruh signifikan terhadap
consumer loyalty dalam melakukan pembelian produk pada CV. Jaya Bakery di
Bandar Lampung dengan nilai R Square sebesar 0,527 atau 52,7%.
Kata Kunci: Advertising, Sales Promotion, Public Relations, Consumer Loyalty
%C UNIVERSITAS LAMPUNG
%D 2023
%I FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK 
%L eprints69540