creators_name: M. Yoga , kurniawan
creators_id:  1612011255
type: other
datestamp: 2023-03-16 02:15:36
lastmod: 2023-03-16 02:15:36
metadata_visibility: show
title: PERLINDUNGAN HUKUM BAGI PENUMPANG PESAWAT KOMERSIL
YANG DIBATALKAN AKIBAT PANDEMI COVID-19
(STUDI PADA MASKAPAI PENERBANGAN GARUDA INDONESIA)
ispublished: pub
subjects: 346
full_text_status: restricted
abstract: Covid-19 adalah jenis virus varian baru yang muncul pada desember 2019 di
wuhan, China dan menyebar menyerang seluruh belahan dunia dan mengakibatkan
beberapa sector yang harusnya berjalan sebagaimana biasanya menjadi terhambat
atau bahkan berhenti total. Salah satunya adalah sector penerbangan. Akibat dari
dampak pademi Covid-19 ini, banyak penerbangan yang dibatalkan secara sepihak
oleh maskapai penerbangan akibat dari peraturan pemerintah. pemerintah dan
perusahaan maskapai penerbangan berupaya untuk menangani dan meminimalisir
kerugian baik untuk pemerintahan, perusahaan penerbangan, dan juga perlindungan
hukum bagi konsumen yang terkena dampak pandemi Covid-19 ini. Dalam
penelitian ini, rumusan masalah yang dikaji adalah, bagaimana bentuk perlindungan
hukum bagi konsumen yang dibatalkan sepihak penerbangannya dan bagaimanakah
tanggung jawab maskapai penerbangan yang dibatalkan penerbangannya akibat
keadaan pandemi Covid-19.
Penelitian ini menggunakan metode normative emipiris. Tipe penelitian ini adalah
penelitian deskriptif. Pengumpulan data dilakukan dengan cara melakukan
wawancara kepada petinggi Garuda Indonesia dan studi Pustaka dan data dianalisis
dengan metode kualitatif.
Hasil penelitian dan wawancara kepada Bapak Tosan Anda Andika (Genera
Manager PT. Garuda Indonesia Tbk) sebagai perwakilan pihak maskapai Garuda
Indonesia menunjukkan bahwa bentuk perlindungan hukum bagi konsumen yang
dibatalkan penerbangannya akibat pandemi Covid-19 yaitu berupa kontrak
perjanjian yang dilakukan sebelum pemberangkatan dalam bentuk pemberiaan hak
konsumen yang tertuang dalam Pasal 4 dan Pasal 5 Undang-Undang Nomor 8
Tahun 1999 tentang Perlindungan konsumen. Tanggung jawab pihak maskapai
kepada konsumen yang dibatalkan tiket keberangkatannya berdasarkan UUPK
berhak untuk mendapat ganti rugi berupa pengembalian dana dan ganti rugi berupa
voucher sesuai kebijakan yang berlaku pada masing-masing maskapai
penerbangan.
Kata Kunci: Perlindungan Konsumen, force majure, Garuda Indonesia
date: 2023-02-09
date_type: published
publisher: FAKULTAS HUKUM
place_of_pub: UNIVERSITAS LAMPUNG
citation:   M. Yoga , kurniawan  (2023) PERLINDUNGAN HUKUM BAGI PENUMPANG PESAWAT KOMERSIL YANG DIBATALKAN AKIBAT PANDEMI COVID-19 (STUDI PADA MASKAPAI PENERBANGAN GARUDA INDONESIA).  FAKULTAS HUKUM, UNIVERSITAS LAMPUNG.     
document_url: http://digilib.unila.ac.id/70113/1/1.%20ABSTRAK-ABSTRACT.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/70113/3/2.%20SKRIPSI%20FULL.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/70113/2/3.%20SKRIPSI%20TANPA%20BAB%20PEMBAHASAN.pdf