creators_name: MUHAMMAD , IZZATUL HAQ 
creators_id: 1991011009
type: other
datestamp: 2023-04-12 04:22:39
lastmod: 2023-04-12 04:22:39
metadata_visibility: show
title: FACTORS INFLUENCING YOUNG INDONESIAN CONSUMERS’
ONLINE UTILIZATION INTENTION
CASE STUDY: EFFECT OF TECHNOLOGY ACCEPTANCE,
ELECTRONIC WORD OF MOUTH, AND PRICE SETTING ON 
UNIVERSITY OF LAMPUNG STUDENTS’ PURCHASE INTENTION OF
NETFLIX STREAMING SERVICE 
ispublished: pub
subjects: 330
subjects: 650
full_text_status: restricted
abstract: 




 

ABSTRACT 

 
The purpose of this study is to investigate the factors that influence young
consumers' intentions to subscribe to Netflix. While previous research has looked
at the factors that influence subscription intention in the context of other online
entertainment platforms, there has been a lack of research that looks specifically at
the factors that influence Netflix subscription intention among young adults.
Therefore this research aims to fill the research gap by exploring possible factors
influencing young Indonesian consumers’ online utilization intention. This
research intends to determine whether there is an effect of technology acceptance,
electronic word of mouth, and price setting on the University of Lampung
students’ intention to subscribe to Netflix. This research was quantitatively
conducted, and samples are 107 active students of the University of Lampung
gathered through questionnaires. This research applies the IBM SPSS testing
design to implement this objective. The multiple linear regression analysis is used
as the method of this research. The statistical results after the hypothesis testing
show that each variable, namely: technology acceptance, electronic word of
mouth, and price setting, has a p-value < alpha (5%). This means that hypotheses
one, two, and three are valid, and it can be concluded that young consumers'
Netflix subscription intention is positively influenced by technology acceptance,
electronic word-of-mouth, and pricing. Price setting has the most significant
impact, followed by technology acceptance and electronic word-of-mouth. Netflix
can adopt this research to make decisions that will increase the number of
subscribers and reduce the number of unsubscribing customers by focusing on
technological features and experience, content offerings, and pricing packages. 
 
Key words: Netflix, Technology Acceptance, Electronic Word of Mouth, Price,
Online Utilization Intention 





 
 
 
 





 

ABSTRAK 

 
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menyelidiki faktor-faktor yang
mempengaruhi niat konsumen muda untuk berlangganan Netflix. Meskipun
penelitian sebelumnya telah melihat faktor-faktor yang memengaruhi niat
berlangganan dalam konteks platform hiburan online lainnya, masih sedikit
penelitian yang secara khusus melihat faktor-faktor yang memengaruhi niat
berlangganan Netflix di kalangan anak muda. Oleh karena itu, penelitian ini
bertujuan untuk mengisi kesenjangan penelitian dengan mengeksplorasi faktor-
faktor yang mungkin mempengaruhi niat pemanfaatan online konsumen muda
Indonesia. Penelitian ini bermaksud untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh
penerimaan teknologi, electronic word of mouth, dan penetapan harga terhadap
niat mahasiswa Universitas Lampung untuk berlangganan Netflix. Penelitian ini
dilakukan secara kuantitatif, dengan sampel sebanyak 107 mahasiswa aktif
Universitas Lampung yang dikumpulkan melalui kuesioner. Penelitian ini
menerapkan desain pengujian IBM SPSS untuk mengimplementasikan tujuan ini.
Analisis regresi linier berganda digunakan sebagai metode penelitian ini. Hasil
statistik setelah pengujian hipotesis menunjukkan bahwa setiap variabel, yaitu:
penerimaan teknologi, electronic word of mouth, dan penetapan harga, memiliki
nilai p-value < alpha (5%). Hal ini berarti hipotesis satu, dua, dan tiga terbukti
kebenarannya, dan dapat disimpulkan bahwa niat berlangganan Netflix pada
konsumen muda dipengaruhi secara positif oleh penerimaan teknologi, electronic
word-of-mouth, dan penetapan harga. Penetapan harga memiliki dampak yang
paling signifikan, diikuti oleh penerimaan teknologi dan word-of-mouth dari
mulut ke mulut. Netflix dapat mengadopsi penelitian ini untuk membuat
keputusan yang dapat meningkatkan jumlah pelanggan dan mengurangi jumlah
pelanggan yang berhenti berlangganan dengan berfokus pada fitur dan
pengalaman teknologi, penawaran konten, dan paket harga.. 
 
Kata kunci: Netflix, Penerimaan Teknologi, electronic word of mouth, Harga, Niat
Pemanfaatan Online
date: 2023-03-15
date_type: published
publisher: FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS 
place_of_pub: UNIVERSITAS LAMPUNG 
id_number: 1991011009
citation:   MUHAMMAD , IZZATUL HAQ   (2023) FACTORS INFLUENCING YOUNG INDONESIAN CONSUMERS’ ONLINE UTILIZATION INTENTION CASE STUDY: EFFECT OF TECHNOLOGY ACCEPTANCE, ELECTRONIC WORD OF MOUTH, AND PRICE SETTING ON UNIVERSITY OF LAMPUNG STUDENTS’ PURCHASE INTENTION OF NETFLIX STREAMING SERVICE.  FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS , UNIVERSITAS LAMPUNG .     
document_url: http://digilib.unila.ac.id/70636/1/01.%20ABSTRAK.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/70636/2/02.%20SKRIPSI%20%20FULL%20ZAKA_FINAL.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/70636/3/03.%20SKRIPSI%20%20FULL%20TANPA%20BAB%20PEMBAHASAN%20ZAKA_FINAL.pdf