TY  - GEN
CY  - Universitas Lampung
ID  - eprints7094
UR  - http://digilib.unila.ac.id/7094/
A1  - Raudhati Azda, 0442011178
Y1  - 2014/12/29/
N2  - ABSTRAK
PELAKSANAAN PELAYANAN AIR BERSIH OLEH PERUSAHAAN
DAERAH AIR MINUM (PDAM) WAY RILAU DALAM
MENINGKATKAN PENDAPATAN ASLI DAERAH
KOTA BANDAR LAMPUNG
Oleh
RAUDHATI AZDA
PDAM Way Rilau Bandar Lampung berdasarkan Peraturan Walikota Bandar Lampung
Nomor 76 Tahun 2008 merupakan perusahaan daerah yang bergerak dalam pelayanan
penyediaan air minum bagi masyarakat. Pada pelaksanaannya dihadapkan pada kendala
yaitu belum optimalnya penerimaan daerah dari PDAM Way Rilau. Permasalahan
penelitian ini adalah: (1) Bagaimanakah pelaksanaan pelayanan air bersih oleh PDAM
Way Rilau dalam meningkatkan PAD Kota Bandar Lampung? (2) Apakah kendalakendala
yang dihadapi oleh PDAM Way Rilau dalam pelaksanaan pelayanan air bersih
dalam meningkatkan PAD Kota Bandar Lampung?
Penelitian ini menggunakan pendekatan yuridis normatif dan empiris. Pengumpulan data
dilakukan dengan studi kepustakaan dan studi lapangan. Data dianalisis secara kualitatif.
Hasil penelitian ini menunjukkan: (1) Pelaksanaan pelayanan air bersih oleh Perusahaan
Daerah Air Minum Way Rilau belum optimal dalam meningkatkan Pendapatan Asli
Daerah Kota Bandar Lampung Periode Tahun 2009-2013, dengan rata-rata sebesar
0.80% dan berada di bawah rata-rata berbagai sumber PAD lain yaitu pajak daerah,
retribusi daerah dan BUMD lain serta lain-lain pendapatan yang sah. Pelayanan tersebut
dilaksanakan dengan: a) Pelaksanaan program kerja internal, yaitu memaksimalkan
potensi SDM yang unggul untuk mempertahankan eksistensi sebagai BUMD yang
menghasilkan produk yang melayani hajat hidup orang banyak. Pelaksaannya dengan
analisa jabatan, pengembangan kompetensi karyawan melalui pelatihan internal maupun
eksternal dan meningkatkan motivasi dan disiplin kerja karyawan dalam melaksanakan
tugas b) Pelaksanaan program kerja eksternal, yaitu meningkatkan cakupan pelayanan,
meningkatkan kontinuitas dan produktivitas air, meminimalisasi tingkat kehilangan air,
peneraan meter air, mempercepat proses penyambungan pelanggan baru dan
meningkatkan perolehan laba. (2) Faktor-faktor penghambat pelaksanaan pelayanan air
bersih oleh PDAM Way Rilau adalah: a) Faktor peralatan atau sarana dan prasarana,
yaitu rata-rata peralatan yang sudah lama (di atas 10) tahun, b) Faktor masyarakat, yaitu
adanya masyarakat yang melakukan pengerusakan pada alat peneraan air (water meter)
dan melakukan pencurian air sehingga merugikan PDAM Way Rilau. c) Kurangnya
program pendidikan dan pelatihan, sehingga berdampak pada kurang maksimalnya hasil
pekerjaan karyawan sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing.
.
Saran dalam penelitian ini adalah: (1) PDAM Way Rilau diharapkan dapat meningkatkan
kinerja dalam menyumbangkan PAD dengan melakukan perbaikan dan pelayanan kepada
pelanggan (2) Dewan direksi PDAM Way Rialu hendaknya menciptakan budaya kerja
wirausaha dengan cara melakukan pengurangan anggaran biaya administrasi umum yang
tidak perlu, menekan dan memperkecil jumlah kebocoran transmisi distribusi air.
Kata Kunci: Pelayanan, PDAM Way Rilau, PAD
PB  - Fakultas Hukum
TI  - PELAKSANAAN PELAYANAN AIR BERSIH OLEH PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) WAY RILAU DALAM MENINGKATKAN PENDAPATAN ASLI DAERAH KOTA BANDAR LAMPUNG
AV  - restricted
ER  -