%A WININA PUTRI KRISANTI
%T ANALISIS PENGALAMAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKADEMIK (SIAKADU) V.6 UNIVERSITAS LAMPUNG MENGGUNAKAN METRIK PULSE DAN HEART
%X User experience atau pengalaman pengguna adalah aspek yang penting untuk melakukan pengembangan suatu produk software. Siakadu (Sistem Informasi Akademik) Universitas Lampung merupakan sistem informasi yang digunakan untuk membantu dalam mengelola pekerjaan khususnya dalam bidang akademik di Universitas Lampung. Setelah relatif baru berpindah dari Siakadu versi lama, ke versi yang sekarang (V.6) belum ada umpan balik dari pengguna, apakah pengguna sudah merasa puas dengan performa sistem yang disajikan pada Siakadu. Untuk itu dilakukan penelitian ini dengan menggunakan framework pulse and heart. Framework pulse berfokus pada teknis suatu produk, sedangkan framework heart berfokus pada kepuasan pengguna setelah menggunakan produk, dengan target 80% pengguna merasakan Sangat Puas. Berdasarkan framework tersebut dibuat kuesioner menggunakan skala likert, dengan pernyataan dari faktor hygiene dan motivator. Selanjutnya, kuesioner disebarkan kepada 100 responden yang terdiri dari mahasiswa dan tenaga pendidik. Penelitian ini menghasilkan bahwa Siakadu V. 6 masih belum mencapai target sangat puas, namun mayoritas sudah memberikan umpan balik merasa ?puas?.

Kata Kunci: pengalaman pengguna, pulse, heart, Siakadu V. 6 

%C UNIVERSITAS LAMPUNG
%D 2023
%I FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM
%L eprints71279