creators_name: RAHMAD, SETO JUNAIDI
creators_id: 1611021063
type: other
datestamp: 2023-06-06 04:49:46
lastmod: 2023-06-06 04:49:46
metadata_visibility: show
title: PREFERENSI MASYARAKAT DALAM MEMILIH JASA
PENYEBERANGAN PELABUHAN BAKAUHENI LAMPUNG
ispublished: pub
subjects: 330
full_text_status: restricted
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana persepsi masyarakat
terhadap jasa penyeberangan Pelabuhan Bakauheni Lampung melalui dermaga
eksekutif dan reguler. Penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui keputusan
masyarakat dalam memilih jasa penyeberangan Pelabuhan Bakauheni Lampung.
Penelitian ini menggunakan data yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner
yang merupakan data persepsi masyarakat tentang harga tiket, pelayanan, fasilitas,
dan tingkat kepuasan masyarakat terhadap penyeberangan dermaga eksekutif dan
reguler. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability
sampling yang ditentukan dengan purposive sampling. Penelitian ini menggunakan
metode deskriptif kuantitatif. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa persepsi
masyarakat terhadap penyeberangan dermaga eksekutif tentang kualitas pelayanan
adalah baik, fasilitas pada penyeberangan dermaga eksekutif adalah baik dan
kepuasan konsumen terhadap penyeberangan dermaga eksekutif adalah puas. Hasil
penelitian ini juga menyimpulkan bahwa persepsi masyarakat terhadap
penyeberangan dermaga reguler tentang harga tiket adalah sangat terjangkau,
kualitas pelayanan adalah cukup baik, fasilitas pada penyeberangan dermaga
reguler adalah cukup baik, dan kepuasan konsumen terhadap penyeberangan
melalui dermaga reguler adalah cukup puas. 79% responden memilih
penyeberangan melalui dermaga eksekutif, 21% responden memilih menggunakan
penyeberangan melalui dermaga reguler Pelabuhan Bakauheni.
Kata Kunci : Pelabuhan, Dermaga Eksekutif, Dermaga Reguler, Persepsi
Masyarakat.
date: 2023-05-15
date_type: published
publisher: FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
place_of_pub: UNIVERSITAS LAMPUNG
citation:   RAHMAD, SETO JUNAIDI  (2023) PREFERENSI MASYARAKAT DALAM MEMILIH JASA PENYEBERANGAN PELABUHAN BAKAUHENI LAMPUNG.  FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS, UNIVERSITAS LAMPUNG.     
document_url: http://digilib.unila.ac.id/71659/1/1.%20ABSTRAK%20-%20ABSTRACT.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/71659/2/2.%20SKRIPSI%20FULL.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/71659/3/3.%20SKRIPSI%20TANPA%20BAB%20PEMBAHASAN.pdf