<> "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^ . <> . . "ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS COFFEE SHOP TERHADAP\r\nNYALA ROASTERY DI BANDAR LAMPUNG"^^ . "Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan konsumen terhadap\r\nproduk dan pelayanan Nyala Roastery serta mengukur tingkat loyalitas konsumen\r\nNyala Roastery. Populasi penelitian ini adalah 27 coffee shop yang membeli di\r\nNyala Roastery. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan\r\nmetode sensus dengan sampel jenuh yaitu seluruh populasi menjadi sampel\r\npenelitian. data dilakukan pada bulan November 2021 sampai Januari 2022. Data\r\ndianalisis dengan analisis servqual, analisis tingkat kepuasan, analisis importance\r\nperformance anaylsis (IPA), dan analisis brand loyalty. Hasil penelitian\r\nmenunjukkan bahwa: ((1) Hasil uji analisis servqual dan analisis tingkat\r\nkesesuaian menunjukkan bahwa coffee shop sebagai konsumen cukup puas\r\nterhadap kinerja Nyala Roastery pada kualitas produk. Analisis IPA atribut-atribut\r\nyang menjadi prioritas untuk perbaikan meliputi atribut kopi memiliki rasa yang\r\nkuat, rasa kopi memiliki karakter, kopi memiliki rasa manis, dan minum kopi\r\nmembuat lebih nyaman, (2) Hasil uji analisis servqual dan analisis tingkat\r\nkesesuaian menunjukkan bahwa coffee shop sebagai konsumen cukup puas\r\nterhadap kinerja Nyala Roastery pada kualitas pelayanan. Analisis IPA atributatribut yang menjadi prioritas untuk perbaikan meliputi atribut penampilan fisik\r\nroastery, barista yang sopan dan ramah dalam melayani konsumen, barista melayani\r\nkonsumen tanpa memandang status sosial, (3) Hasil analisis loyalitas menunjukkan\r\nbahwa konsumen Nyala Roastery dikategorikan loyal dengan nilai committed buyer\r\nsebesar 66,67 persen.\r\nKata kunci: konsumen, loyalitas, kepuasan, kualitas pelayanan"^^ . "2023-03-31" . . . . . "FAKULTAS PERTANIAN"^^ . . . . . . . "ANGGRAINI"^^ . "ANGGRAINI"^^ . "ANGGRAINI ANGGRAINI"^^ . . . . . . "ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS COFFEE SHOP TERHADAP\r\nNYALA ROASTERY DI BANDAR LAMPUNG (File PDF)"^^ . . . "ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS COFFEE SHOP TERHADAP\r\nNYALA ROASTERY DI BANDAR LAMPUNG (File PDF)"^^ . . . "1. ABSTRAK - ABSTRACT.pdf"^^ . . . "ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS COFFEE SHOP TERHADAP\r\nNYALA ROASTERY DI BANDAR LAMPUNG (File PDF)"^^ . . . "3. SKRIPSI TANPA PEMBAHASAN.pdf"^^ . . . "ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS COFFEE SHOP TERHADAP\r\nNYALA ROASTERY DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS COFFEE SHOP TERHADAP\r\nNYALA ROASTERY DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS COFFEE SHOP TERHADAP\r\nNYALA ROASTERY DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS COFFEE SHOP TERHADAP\r\nNYALA ROASTERY DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS COFFEE SHOP TERHADAP\r\nNYALA ROASTERY DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS COFFEE SHOP TERHADAP\r\nNYALA ROASTERY DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "indexcodes.txt"^^ . . . "ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS COFFEE SHOP TERHADAP\r\nNYALA ROASTERY DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "indexcodes.txt"^^ . . . "ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS COFFEE SHOP TERHADAP\r\nNYALA ROASTERY DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "lightbox.jpg"^^ . . . "ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS COFFEE SHOP TERHADAP\r\nNYALA ROASTERY DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "preview.jpg"^^ . . . "ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS COFFEE SHOP TERHADAP\r\nNYALA ROASTERY DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "medium.jpg"^^ . . . "ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS COFFEE SHOP TERHADAP\r\nNYALA ROASTERY DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "small.jpg"^^ . . . "ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS COFFEE SHOP TERHADAP\r\nNYALA ROASTERY DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "lightbox.jpg"^^ . . . "ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS COFFEE SHOP TERHADAP\r\nNYALA ROASTERY DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "preview.jpg"^^ . . . "ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS COFFEE SHOP TERHADAP\r\nNYALA ROASTERY DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "medium.jpg"^^ . . . "ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS COFFEE SHOP TERHADAP\r\nNYALA ROASTERY DI BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "small.jpg"^^ . . "HTML Summary of #72043 \n\nANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS COFFEE SHOP TERHADAP \nNYALA ROASTERY DI BANDAR LAMPUNG\n\n" . "text/html" . . . "630 Pertanian dan teknologi yang berkaitan" . .