%0 Generic
%A Revi , Melani 
%C  UNIVERSITAS LAMPUNG 
%D 2023
%F eprints:72308
%I FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
%T PENGARUH PEMASARAN BERBASIS PENGALAMAN TERHADAP  KEPUASAN KONSUMEN PADA RESTAURANT WAROENG DJOGLO  DI LAMPUNG SELATAN
%U http://digilib.unila.ac.id/72308/
%X Salah satu peran penting yang di hadapi restaurant adalah berkaitan dengan  kepuasan konsumen. Restaurant harus mampu memperbaiki kinerja secara  efisien, agar mendapatkan kepuasan konsumen. Pemasaran berbasis pengalaman  merupakan cara untuk membuat pelanggan menciptakan pengalaman melalui rasa,  perasaan, berpikir, bertindak dan berhubungan. Permasalahan dalam penelitian ini  adalah apakah pemasaran berbasis pengalaman yaitu rasa, perasaan, berpikir,  bertindak dan berhubungan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada  restaurant Waroeng Djoglo di Lampung Selatan. Adapun tujuan penelitian ini  untuk mengetahui pemasaran berbasis pengalaman yaitu rasa, perasaan, berpikir,  bertindak dan berhubungan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada  restaurant Waroeng Djoglo di Lampung Selatan. Sampel pada penelitian ini  adalah konsumen restaurant Waroeng Djoglo di Lampung Selatan sebanyak 110  konsumen yang ditentukan melalui metode non probability sampling, dengan  teknik purposive sampling. Desain penelitian yang digunakan adalah penelitian  kuantitatif dengan metode analisis uji validitas, uji reliabilitas, tahap analisis  menggunakan analisis regresi linier berganda, uji hipotesis yaitu uji t dan uji F.  Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dimensi pemasaran berbasis pengalaman  variabel rasa, perasaan, berpikir, bertindak dan berhubungan berpengaruh  signifikan terhadap kepuasan konsumen. Masing-masing dari variabel X  memberikan kontribusi dalam mempengaruhi variabel Y sebesar 85,4% dan  sisanya sebesar 15,5% dipengaruhi oleh variabel lain.  Kata kunci : Rasa, Perasaan, Berpikir, Bertindak, Berhubungan Dan Kepuasan  Konsumen.